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客服专员岗位职责 (20条)

客服专员(岗位职责)

[招聘部门:内销部]
职位描述
岗位职责:
一、处理毎日客户订单情况并及时回报;
二、负责与仓库对接,合理安排发货任务;
三、统计销售及回款数据,及时上报领导;
四、完成上级交给的其它事务性工作;

岗位要求:
一、18-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;
二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件;
三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;
四、身体健康、品行端正、无不良嗜好;
五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
六、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;
七、有经验者/女性优先录用。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;
2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;

3、负责电call数据回访,分析运维数据,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈;
4、负责编辑及撰写适用于微信、微博等不同类型的推广稿,有独到的观点及创意;
5、负责产品后台订单处理,及合作项目的客户关系维护。


任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限,市场、营销、广告、设计专业优先;
2、熟练操作办公软件,会使用Ps、AI、dreamweaver等软件者优先;
3、普通话标准,有耐心,性格开朗,沟通表达能力佳;
4、思维活跃,对互联网热点高度敏感;
5、踏实肯干,执行力强,有团队精神。

 

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1、现场跟车提货,签收提货单;
2、与客户进行货物交接、盘点、监督、装车、卸货等工作;
3、快速完好响应客户发货、送货需求;
4、及时安全的将客户发出的货物交付仓库,完善交接顺序;
5、完成上级领导安排的其他事情。
任职要求:
1、 大专及以上学历,专业不限;
2、工作经验不行,具有良好的学习能力和团队精神;
3、性格温和,有耐心,具有较强的责任心和抗压能力;
4、具有一定的沟通表达能力;
5、能够适应弹性工作时间制度;

薪资待遇:

1、基本薪资3200元,提供绩效奖金;

2、统一购买五险一金,提供住宿,提供餐补。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)


职位描述
工作职责:
负责开拓客户,获取信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询业务
电话洽谈和采集国内各城市的会场资源信息
建立信息库及日常工作档案
配合业务团队,完成业务目标
完成上级交代的其他工作

任职资格:
普通话流利,言行得体大方,较好的亲和力及服务意识
要有善于信息获取的技巧
具备良好的职业心态责任心
有创意性思维,性格开朗,有激情,具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位要求:

1、 具备大专(含)以上学历,专业类别不限;

2、 具备一年以上客服或前台咨询等相关工作经验;

3、 具备具备较好的OFFICE办公软件操作能力;

4、 具备良好的语言表达能力和抗压能力;乐观开朗,工作积极主动,形象气质佳,普通话标准;

工作职责:

1、负责日常查询工作、信息录入、订单制作及管理;

2、负责管理授权店申请、续约等工作;

3、负责受理及管理常规业务及纠纷、投诉案件;

4、负责宣传并办理会员卡业务;

5、负责完成领导安排的其他任务;

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客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

       1、客户满意度回访

       2、销售工作量抽查

       3、投诉处理

       4、熟悉二手房交易流程和网销工作职责

       5、真实有效地完成全部核检工作

       6、每人每天工作量100组电话以上

       7、领导临时安排的相关工作

任职要求:

       1、有客服相关工作经验(非销售类)

       2、认真、踏实、接受能力强

        3、大专以上学历


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客服专员(岗位职责)


职位描述
服务质量跟踪员 *1名:
 
1、整理和完善车辆维修档案资料。
2、负责交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪回访,并做好相应的跟踪记录。
3、负责交车两周后的后续跟踪服务。
4、跟踪信息每周汇总并上报客户经理。
5、完成部门领导交代的其他日常工作事项。
 
学历及工作经验要求:

1、大专及以上学历;
2、年龄30岁~35岁,同等行业或有类似工作经验者优先;
3、电脑等办公软件使用熟练;
4、家住附近者优先考虑;

5、工作稳定性强。

6、已婚已育优先。

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客服专员(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
1、通过400电话,在线客服工具解决客户反馈的问题;
2、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;
3、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;
4、上级领导安排的其它临时工作。
 
任职要求:

1、大专及以上学历;
2、普通话标准,语言组织能力强;
3、能熟练应用各种常用办公软件;
4、听打速度在60分以上;
5、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力;
6、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。
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客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责: 
1、负责接听客户热线,为客户讲解产品及报价;
2、通过电话负责客户的约访工作;
3、针对客户群体进行订单分配。
任职资格:
1、大专及以上学历

2、普通话标准,沟通表达能力佳;
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
4、良好的执行力和团队合作精神;
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。


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客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位要求:

1、热爱并熟悉手机业务、能熟练操作智能手机,演示手机应用功能;

2、工作时间周一至周五(厅店营业时间);周六日休息一天。


任职资格:

1、品貌端正,性格外向,男女不限,20-30岁

2、大专以上学历; 

3、良好的语言表达、沟通能力,热情、诚恳的服务态度,有销售经验者优先;

4、做事认真、细心、负责.


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客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、日常发货、回款、开票;

2、客户档案表完善及客户资料邮寄;

3、销售数据统计、分析,日常报表统计;

4、销售人员行程表汇总费用审核、整理;

5、流向查询、收集、核对;

6、委托书开具;

7、完成公司临时安排的工作任务;


岗位要求:

1、药学、会计学、市场营销等相关专业,本科以上学历。


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客服专员(岗位职责)


职位描述
工作职责:
1、接听客服电话,受理故障申告与派单,并跟进处理事宜;
2、记录客户服务处理过程,完成服务过程确认,保证客户使用满意度;
3、负责部门内部的日常行政工作。

岗位要求:
1、25-35周岁,大专及以上学历,了解计算机基础知识;
2、普通话标准,具备良好的电话沟通技巧和文档写作能力,熟练使用Office办公软件;
3、具备出色的沟通协调、灵活应变和快速学习的能力,有良好的服务精神和计划性。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)


职位描述

主要职责:
1、负责的客户的接待、指导和回访工作,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,及时、妥善处理市场相关问题。
2、负责公司总部与区域市场的信息对接和传达工作,按时认真填报相关数据报表和书面总结定期上报总部客服主管。
3、负责通过电话、短信、网络等形式维护客户关系。
4、负责各地区产品知识培训。
5、负责协助公司学术活动的组织和联系。
6、负责上级交办的其他日常事务。
基本条件:
1、普通话标准、亲切,优秀的沟通能力和语言表达能力,形象气质佳,亲和力强;
2、最好具有客户服务、售后回访(电话、面访)及档案管理相关工作一年以上工作经验,对提高客户满意度有应对经验;
3、护理大专或以上学历,熟悉办公软件操作
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务;

负责为客户办理按揭贷款事项;

负责提醒日常客户贷款交纳工作;

负责商品房合同备案登记;

负责办理房地产证等证件;

负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;

科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见;

公司领导交办的其他事宜。


任职要求:

良好的沟通、逻辑思维与表达能力; 

1年以上客服或房地产相关工作经验者优先。



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客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、定期完成电话外呼、工单核检等任务,做好记录,并及时反馈回访结果,妥善处理,实时将回访数据反馈给负责人;                                          2、记录汇总客户的咨询和投诉事件,及时反馈给投诉专员;                     3、进行房源评论及图片合规抽检,统计相关数据反馈给负责人;                 4、营业部服务品质抽检;                                                   5、其他与岗位相关的工作。 

任职要求:
1、大专及以上学历,有房地产行业从业经验者优先考虑

2、语言表达能力强,具有良好的服务意识,具有高度的责任心及团队合作精神; 
3、熟练操作互联网和计算机知识,熟练使用office系列办公软件; 
4、具有较强的沟通能力和处理复杂事务的能力,学习能力强,反应灵敏。

薪资福利:餐补,做五休二,上班时间上午9:00-下午5:30,优雅的工作环境,和谐的工作氛围。


工作地点:   根据意愿安排

1:浦东新区东方路800号宝安大厦裙楼(世纪大道地铁站附近)
2:徐汇区圣爱大厦(徐家汇地铁站附近)
3:杨浦区大连路地铁站附近
4:莘松路58弄东苑丽宝广场1号楼403室(莘庄地铁站附近)


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客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:1、为有合作项目的售房部进行活动推广、执行,客户答疑等工作。
       2、熟悉公司合作的新房楼盘项目详情,通过公司数据库及其他渠道,促进项目销售,帮助用户解决购房问题。
       3、对接合作项目置业顾问,做好用户跟踪联系及后期维护。
       4、日常数据定期统计和维护。

任职资格:1、大专及以上学历;
       2、有良好的沟通能力和市场开拓精神;
       3、熟练使用各种办公软件,熟悉网络应用;
       4、具有房地产从业经验或电子商务、广告公司销售经验者优先。

一经录用,公司将提供良好的工作环境和发展空间以及有竞争力的薪资待遇。公司实行双休制,为每位员工缴纳五险一金。员工在本公司工作满一年将享受带薪假期,国假将按照国家规定统一执行。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)


职位描述

一、基本条件:
1.性别:女,大专或以上学历,专业不限;
2.两年以上客服或生产跟单经验,具有一定的财务知识,财务方面相关经验丰富者优先;
3.性格温和,普通话标准,口语伶俐,声音甜美;抗压性强,可以适应加班,轮班;
4.熟悉ERP操作系统,有财务基础知识。


二、主要工作职责:
1、处理客户订单,跟单,发货,对账,开票,收款。
2、处理客户投诉,退货等。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.售后服务FRU备品销售或RMA退运订单的处理
2.跟催生产进度依客户需求及时安排出货并发送相关信息给客户
3.积极对内外部客户沟通,处理客户要求
4.报表维护及issue的处理
5.主管交代之特殊事项及专案的协助及追踪


岗位要求:

1.大专(含)以上学历,CET-4(含)以上

2.国际贸易/管理/英语等相关专业优先                 

3.Excel /SAP能熟练者优先

4.可接受优秀应届毕业生


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客服专员(岗位职责)


职位描述

岗位要求:

1、中专及以上学历,26岁以下; 

2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 

4、有较强的执行能力,能承受一定的工作压力。 


岗位职责:

1、向目标客户讲解产品功能、优势,帮助目标客户下载、安装、使用产品;

2、负责向目标客户解答产品使用过程遇到的问题并帮助解决问题; 

3、收集和分析数据,并能建设性的提出改进意见。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服专员(岗位职责)

[招聘部门:不限]
职位描述
      任职资格:1年以上汽车行业客服专员经验
      岗位职责:1、成交用户的销售满意回访
      2、通过电话、电邮、书信等各种途径为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访
      3、协助相关人员向用户提供再保险,年检等增值服务
      4、通过电话回访、现场调查,收集用户抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给部门责任人,必要时提出自己的主张
      5、用户抱怨的受理及协助解答
      6、收集销售及售后客户基本资料,做好资料的录入、存档工作
      7、车友会日常工作
      8、参与组织实施各类用户服务活动 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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