中国电信在国内的31个省(自治区、直辖市)以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百通”、“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2013年底，宽带互联网接入用户规模1.13亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.62亿户。

近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。

2013年12月中国电信获得国家工信部颁发的4G运营牌照，开启了4G运营的新时代，2014年2月在全国百余城市实现4G业务运营。我们将积极推进4G网络建设，通过混合组网搭建无缝高速移动网络，并统筹做好4G、3G和宽带业务的协同发展，打造全场景网络优势，加快4G商用的步伐，为用户提供更快更好的天翼4G服务体验，与广大用户一道畅享美好信息新生活。

中国电信股份有限公司企业信息化事业部是中国电信股份有限公司内设六大事业部之一，负责全集团 IT 系统的规划、设计、开发、建设、运行维护和数据分析处理等工作。企业信息化事业部下设IT运营中心和 IT 研发中心，IT运营中心负责中国电信全网集中的 IT 系统运营支撑工作。IT研发中心负责中国电信全网核心架构的设计、云服务能力平台及核心系统应用软件的研发工作。