客服专员/助理面试经验(共4条)

• 支付客服面试经验(深圳) - 腾讯公司
  2019-04-19 16:11:30
  面试过程：

  一共三轮面试。首先是群面，前面全部几百人在会场里看公司介绍，后面一组分12人一起群面，其中12人里面又分成两个小组，然后一组一个讨论题进行讨论，最后找个人总结发言。两组各自发言完毕，由每个人进行自我介绍，这样群面完毕，回到之前等待的会场等群面结果。我有幸留到第二轮一对一面试，面试官首先让你自我介绍，完了又问家住哪，是否单身，觉得客服岗位怎么样？自身抗压能力强不强，能不能接受加班？让我一段话总结我看了315打假新闻后其中让我最印象深刻的事。最后面试官告诉我让我回家等通知，三到五个工作日回复。结果我朋友比我后面试的，居然去笔试了！这个时候我就知道他们没给我过，说什么让我等通知，我觉得如果你没给我过，那就直接跟我说，不要说让我等之类的，烦人。

  面试官问的面试题：

  腾讯公司支付客服面试题

  1.请自我介绍
  2.你觉得自己有什么能力可以胜任这个岗位
  3.一段话概括你看到315新闻最让你印象深刻的事
  4.不记得了
  

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• 高级客服面试经验(成都) - 腾讯公司
  2021-10-27 15:42:15 | 社会招聘
  面试过程：

  先自我介绍，我主要介绍了下对于高级客服我的优势是什么，然后面试官根据以往工作经历提问，全程95%的沟通都来源于简历。面试官很有新和力，整个面试过程都是比较轻松的。

  面试官问的面试题：

  腾讯公司高级客服面试题

  1、上一份公司离职的原因；
  2、上一份工作内容是什么；
  3、就上一份工作的某段培训经历，收获了什么，改变了什么？
  4、你认为带团队最重要的是什么。
  

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• 支付客服面试经验(重庆) - 腾讯公司
  2019-08-22 11:34:16 | 校园招聘
  面试过程：

  面试过程：无领导群面，面试官给一个问题讨论，一个小组10个，面试官再看每个人讨论中的表现，不管问题正确与否，只要说得最多，中间穿插腾讯企业文化
  第一轮是1对10的群面，要求很简单，每个人自我介绍一轮。面试官会淘汰掉一半的人。
  第二轮1对1面试，面试官会问你一些具体的问题以及你自身的工作经历
  完了后就回家等通知

  面试官问的面试题：

  腾讯公司支付客服面试题

  如果房间正在装修，还没有装修好但是检测甲醛已经超标，作为工人他们不知道，你是负责人你已经知道这个情况啦，你会暂停装修还是继续让工人装修，继续的话你会怎么做，暂停的话你又怎么交代这个问题，反正大概就是这个意思，让对这个问题进行一个五分钟的回答。
  

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• 客服面试经验(成都锦江) - 腾讯公司

  2014-05-27 | 网上申请