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电话客服岗位职责 (20条)

电话客服(岗位职责)


职位描述

工作内容:

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决

2.接听及解答客人酒店产品信息的咨询,向客人报价,促成订单

3.与供应商接触,及时掌握酒店的房间状况,为客人预订酒店,并通知客人

4.酒店订单后台处理及维护

任职要求:

1.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,打字熟练。

2.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

3.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先。

工作时间:

1.做五休二,每日8小时

2.此岗位涉及到翻班,排班情况根据每季度排班表确定

晚班工作者,公司提供到人民广场,南方商厦,上海火车站,塘桥的班车

PS:弹性的工作时间让你再也不用豁出命来挤公交了!

加入携程的原因:
公司品牌大,给您的职业生涯添砖加瓦,助您成为业界精英
年轻化的团队,帅哥靓妹满眼皆是,完全没有沟通障碍
培训体系十分健全,让您一边工作一边进修学习
享受内部最低折扣价的旅行,环游世界不再是梦想
多渠道的内部晋升发展机制,找到属于自己的发展之路


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

电话客服(岗位职责)


职位描述

1、利用公司提供的客户资源,通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源

2、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

3、接受客服部主管的管理,对客服部主管负责。

4、根据上级要求,制定执行电话营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务 。

5、熟悉各种电话营销术语与商场相关信息,及时解答客户疑议,增强客户信心。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

电话客服(岗位职责)


职位描述

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先,大学特困生不安于现状想改变命运的优先、拥有创业理想,大学期间有自主创业经历的优先。
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧开朗,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

工作地址:南宁市青秀区古城路外金贸大厦1703



此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

电话客服(岗位职责)


职位描述


岗位职责:
1、负责接听客户电话,向客户系统详细的介绍公司的产品及服务; 
2、通过电话确认客户购买信息,并详细记录;
3、协助领导完成所分配的任务。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、良好的执行力和团队合作精神;
3、有电话客服或电话销售经验者优先。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

电话客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.通过电话或者网络沟通工具等与客户交流沟通,解答客户疑问和问题。
2.简单介绍业务,并筛选意向客户!

任职要求:

1、18-28岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对工作有较高的热情;具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
薪资待遇:
工资面议,早九晚五,无需外出,不加班不倒班,每天工作7小时,全年空调办公;


 

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电话客服(岗位职责)


职位描述

职位描述: 

1、通过接听客户来电,受理关于世纪佳缘网站业务的咨询。 

2、快速,准确,专业的解决客户的查询和需求,不参与销售,无需外呼。

业务类客服工作,每天工作8小时。


任职要求: 

1.大专及以上学历(未满大专学历,可按照兼职结算工资)

2.普通话标准,较强的表达能力和沟通能力; 

3.具备良好的客户服务意识,高度的责任感和团队协作精神; 

4.基本的电脑操作能力,掌握Windows常用软件; 

5.打字速度在每分钟30字以上; 

试用期全薪,无加班,无夜班情况,正规五险一金加补充医疗。排班制,每周休息两天

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

电话客服(岗位职责)


职位描述

1.公司提供意向客户资源,无需外出,无需自己开发。

2.通过电话与客户进行沟通,了解客户需求,寻求销售机会 完成业绩

3.维护老客户,定期与合作客户进行沟通 建立良好合作关系。

4.无责任底薪+高提成

5.一天八小时工作制,不加班。

6.根据个人业绩,月度、 季、 年终、 都有相应奖金

任职资格:

1.口齿清楚,普通话流利,思维敏捷

2.对销售工作有热情,具有较高学习能力

3.有相关电话销售工作经验者优先

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电话客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责
1、为客户提供快速、准确及专业的查询及邀约服务;
2、以电话回访形式调查客户的满意度;
3、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

4、电话邀约意向客户至校区体验课程。

任职资格
1、大专或以上学历,根据个人情况可适当降低学历要求; 
2、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;
3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;
4、普通话标准,声音甜美。

5、欢迎条件优秀的应届毕业生


职业发展方向:中心主管—销售总监



 福利待遇:
1、 有竞争力的薪资:底薪4000+提成,平均年薪7-10万;
2、 全面的福利保障:五险一金、节日津贴、生日福利、年终奖励、活动福利等;
3、 享受法定节假日,带薪年假、定期体检;
4、 可享受全面的在岗职业培训和专业的英语口语培训;
5、 员工子女及朋友可享受课程优惠;
6、 完善的培训机制和员工发展计划,公平公正的晋升制度 
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

电话客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2、通过电话沟通了解目标客户(经销商及各大药店)需求,开发新客户,建立完整的客户档案;

3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等展开销售工作;
4、负责联系将客户的反馈反映给生产等相关部门处理;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;


任职要求:

1.思维清晰,学习能力强

2.沟通能力和应变能力强;

3.具有良好的团队合作意识;

4.熟练掌握基础办公软件;

5.具有相关经验者优先;


公司能够提供:

1.优美的办公环境:办公室所有设计均来自员工本身,创意无限。

2.良好的人际关系:公司人际关系十分纯洁,互帮互助;

3.众多的培训和学习机会:公司与新都汇进行对接,新都汇人员定期做培训;

4.具有挑战性平台:我们做文化创意的公司,每个有创意的人都能施展自己的才华。


工作地点:洛阳市西工区中州中路枫叶国际1801室


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

电话客服(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
具有较强的沟通能力及语言表达能力,善于与不同人群沟通、对话,具备良好的综合分析能力



岗位要求:
1、普通话标准,性格开朗,喜欢与人沟通交流;

2、具有销售、客服工作经验者优先;

3、无不良信用记录、无犯罪记录。





晋升机制:
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电话客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、客户电话咨询处理及回复;
2、产品计费状况监控,计费投诉管理;
3、运营商计费后台OA工单处理及回复;
4、用户计费退费处理;
5、受理产品计费问题咨询,登记整理渠道投诉及形成分析报表; 

 

任职要求:

1.外貌形象佳优先录用;

2.具有一定的客服经验;
3.口齿伶俐、良好的语言表达能力、沟通能力、协调能力;
4.较强的敬业精神和团队合作精神,具有良好应变能力和较强的心理素质;
5.能积极配合公司在工作时间上的安排;

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电话客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、实施客户邀约提醒和追踪跟进服务;
2、通过电话向客户介绍和推荐公司,并促成客户参加公司活动;
3、通过专业的电话沟通,完成并超越每月的业绩指标;
4、及时更新和编辑公司内部的客户信息资料,积极维护客户关系,保证客户满意度;5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

2、有较强的推广和维护协调客户的能力,

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

5、注重员工职业发展,有很大的发展平台。

工作地址

苏州工业园区&吴中区


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电话客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责

1、负责全国网站页面的客户业务咨询,电话答疑,促成交易;

2、负责记录客户咨询、客户投诉,按照相应流程给予客户反馈;

3、负责获取并整理客户资料,及时转告校区相关人员进行回访和维护客户关系;

4、完成事业部总监布置的各类文职文书工作;

5、协助网络推广项目的执行及电话答疑。

 

任职要求

1、大专或大专以上学历,营销专业,或有客服或市场经验者优先;

2、电脑使用熟练,熟练操作办公软件和网络工具;

3、性格外向,待人热情,积极主动,头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致;

4、具有良好的团队合作精神、销售服务意识,较强的理解能力、沟通能力、语言表达能力和学习能力。

5、欢迎优秀应届毕业生。条件优越者中专亦可。

 

此岗位工作时间宽松,晋升空间大。

工作地点:广州市白云区永泰泰兴路四号恒企大厦四楼


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电话客服(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
1:接听电话,负责解答客户各项咨询,将客户所反映的问题定期向上汇报;
2:按照名单负责预约主任次日接待客户,做好主任的接待日程安排。
3:负责传达,下发公司重要通知,相关文件,备忘录给客户;
4:负责建立,整理和定期归档客户的档案资料;
5:与相关部门合作妥善完成领导安排的工作建立良好的客户维护系统。
 
 
 
任职条件 :
1、专科及以上学历,20—28岁之间,有前台及客户服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,具备良好语言表达及沟通能力;
3、具备较强的应变、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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电话客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、接听客户电话,认真回答客户的问题,了解客户潜在的理财需求,完成公司理财产品的推介工作;
2、对客户进行日常维护和服务,为客户提供资产配置,主要以公司自主发行的固定收益类型理财产品;
3、实时把控电话销售过程中存在的问题并提供合理的解决方案;

任职资格:
1、大专学历及以上,欢迎优秀应届毕业生;
2、声音甜美,性格外向活泼,喜欢与人沟通,表达能力强;
3、学习能力强,乐观向上,吃苦耐劳,有良好的心里承受能力;
4、热爱金融行业,敢于挑战自己,敢于挑战高薪。

薪酬福利描述:
1.底薪+提成+奖金+全勤奖+出国游
2.社保五险+住房公积金+带薪假期+周末双休+法定节假日等;

工作时间:9:00am--12:00pm 13:30pm--18:00pm

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电话客服(岗位职责)


职位描述

1、 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

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电话客服(岗位职责)


职位描述

 

 

岗位职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求;
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

电话客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

    1、接受团队长的管理和业务指导;

2、负责业务范围内的营销和客户服务工作;
3、参加晨会和例会,与团队成员积极开展业务交流;
4、反馈客户意见和信息,提出合理化建议;
5、按时完成各项指标和工作任务;
6、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量;
7、积极完成其它临时性工作。


任职要求:

    1、20-35岁,大专或以上学历,外表端正;
2、性格热情、开朗,善于主动与人沟通及自我激励;
3、有1年或以上销售工作经验;
4、熟练电脑操作;
5、有较强的团队合作意识;
6、普通话标准,表达清晰。

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电话客服(岗位职责)


职位描述

每天八小时,每周五天,周末双休。按国家法定假日放假,让您轻轻松松做销售!

岗位职责:

1、负责公司长沙分公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。


任职要求:

1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、1-2年以上电话销售经验,业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。

工作地址

西安市雁塔区西影路海伦国际3号楼


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电话客服(岗位职责)


职位描述

职位描述:1、负责通过电话推介各项业务,在线完成销售产品的职能; 
2、负责搜集客户对产品的需求和意向,并把意向客户反馈至班长跟进下单; 
 3、负责协助会销部门开展会销邀约;邀请客户参与我公司开展的产品推荐会,商学院培训课程等; 


岗位要求: 
1、高中以上学历,互联网电子商务专业的优先考虑;有良好的语言组织和表达能力,有一定的随机应变能力;有销售工作经验的优先考虑; 
2、能简单掌握Word, Excel、ppt等相关的办公软件; 
3、具备良好的沟通能力,时间管理能力,富于创新、思维活跃,有亲和力; 
4、了解O2O、B2C电商行业,对行业及产品有一定的熟悉; 
5、学习能力强,努力进取,热爱互联网行业; 
6、良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受压力,有较强的学习能力和创新精神。

 


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