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物流客服岗位职责 (17条)

物流客服(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
1、负责与项目客户的对接,对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈;
2、负责物流信息系统的操作与数据维护;
3、按要求制作日常相关报表,提炼基础数据并进行分析,为管理工作提供参考;
4、负责签收单的整理和装订、归档;
5、处理日常运输异常;
6、积极完成上级交办的其他工作任务。
招聘要求:
1、熟练掌握并应用office办公软件,具备一定的报表处理和分析能力;
2、大专以上文化程度,男女不限;
3、口齿伶俐,有较强的语言组织能力和报表处理能力;
4、应、往届毕业生均可,有物流行业从业经验优先录用;
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.对发送货品进行跟踪并及时更新系统;
2.单据录入、承运商对账、签收单及票款核对;
3.处理业务单位及客户对货物在途状况的查询、咨询工作;
4.异常的处理、跟进以及回复;
5.主管交付的其他工作。
 
任职要求:
1.中专或以上学历;
2.从事过相关工作优先考虑;
3.责任心强、服务意识强、良好的沟通能力、工作积极主动;
4.熟练运用Excel、Word等办公软件。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
2、配送管理:管理和优化承运商,降低整体运输成本,统筹安排日常配送任务,提高故障处理和恢复能力,确保及时供货;
3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放,保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;监控库存及仓储成本,确保物料安全,提高周转率;
4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量;
5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程,协助建立高效的物流信息管理系统,确保作业精确度;
6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划,监督指导车辆等设备的使用、安置和维护;
7、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报。
任职资格:
1、中专及以上学历,物流类相关专业;
2、1年以上物流相关领域工作经验,有外资企业物流工作经历者优先;
3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识,熟悉公司业务知识和财务基础知识;
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;
5、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

物流客服(岗位职责)


职位描述
任职资格:
1、本科以上学历,性别不限,一年以上工作经验;
2、办公软件操作熟练,反应敏捷,工作仔细;
3、有运输和仓库管理系统操作经验者优先;
4、对数据敏感,善于沟通;
5、吃苦耐劳,责任心强、具有团队精神。

待遇优厚

工作地点:江夏区庙山普洛斯物流园

面试地点:沌口总部


符合招聘要求的简历,我们会在5个工作日内通知具体面试时间。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1负责制定、完善并不断优化操作流程,提高服务质量、满足客户需求;

2及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态;

3根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息;

4负责与客户的联系沟通,处理客户投诉;

5协助关务部准备报关资料,并协助处理报关异常事项;

6协助财务部核对和确认异常费用,并协助进行应收账款的催收工作;

7对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研,挖掘;

8完成上级交办的其他工作。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

物流客服(岗位职责)


职位描述

 职位要求

1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

5,从事物流工作经验者优先。

岗位职责:

 1、负责接单、货物在途信息跟踪以及货物到货确认;  

 2、熟悉电脑办公软件操作,车输运输的在途信息跟踪与查询;

 3、工作中与客户密切配合,协助相关项目的工作实施。


福利待遇: 提供住宿,有餐费补贴,带薪年假,绩效奖等。

          

 

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物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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物流客服(岗位职责)


职位描述

职位描述:
1.管理客户物流订单,跟踪在途运输情况,协调到货时间和处理异常事件;
2.接受客户咨询,查单和投诉,能及时发现客户的需求及意见,并记录整理和报告;
3.与项目经理和派送员共享信息,进行物流知识积累,并能主动向主管提供改善依据。
岗位要求:
1.男女不限,92年以前出生,普通话标准,声音淳厚或声音甜美;
2.责任心强,对待工作认真细致,有条理性和逻辑性,并具有良好的书面写作能力和语言表达能力;
3.能熟练使用Word、Excel等文字处理软件,且能承受一定的工作压力。
福利待遇:
午、晚餐,良好的激励机制及工作环境;
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物流客服(岗位职责)


职位描述

职位描述:
1.跟踪反馈承运货物;
2.负责客户订单状态查询,接受客户签单返回,处理客户投诉;
3.负责托运信息的录入,保管相关资料维系好项目客户。
4.每日系统进行日结制度,在途货品进行跟踪,确保运输准确性;

任职资格:
1、大专及以上学历,物流客服工作经验优先;
2、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识,熟悉公司业务知识和财务基础知识;
3、良好的沟通技巧,理解能力强;能以良好的心态及时为网上客户提供优质的售后服务;
4、个性开朗、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。

工作地点:深圳市宝安区西乡
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物流客服(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
1、维护公司重大件、项目货的大客户;
2、负责货物进程跟踪及做好售后服务,及时处理客户意见;
3、制作物流方案及标书;
4、完成经理交代的其他事项

任职要求:
1、本科及以上学历;
2、国际物流/贸易、交通运输、航海相关专业优先;
3、有熟练英语读写水平,口语能力好;
4、熟悉集装箱业务流程;
5、熟悉滚装船和散杂货优先;
6、海运客服经验三年以上;
7、具有较强的责任心,团队协作和积极进取精神;
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物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、接客户订单,安排订车、调车、提货、报关;

2、追踪货物信息,制作在途货物追踪表,追踪签收单回收状况;

3、每月制作并核对客户及供应商账单;

4、及时处理异常情况,积极与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。

 

任职要求:

1、有一年以上物流公司经验或报关工作经验,大专及以上学历;

2、熟悉苏州物流园报关等各个工作环节;

3、工作认真负责,吃苦耐劳,可配合公司加班;

4、抗压性强,期望从事具有挑战性的工作;

5、性格开朗,有较强的沟通表达能力及团队合作意识。

 

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物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、给客户的到货信息反馈。
2、提供客户咨询的货物信息。

3、协调送货司机与客户之间异常问题。
4、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

5、破损货物的处理。
6、其他工作。


任职要求:

1、高中及以上学历,物流类相关专业,可适当加班者优先;

2、1年以上物流相关领域工作经验,有外资企业物流工作经历者优先;
3、熟练操作办公软件Word及Excel,有一定的计算机知识基础.
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;
5、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。


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物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:1、及时电话跟踪货物运输及到达情况,能够及时发现问题并给客户正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系;
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决;


任职要求:1、有一定客户服务工作经验及有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有物流客服经验优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:早8晚6

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物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.      收到订单后与操作协调安排好相关同事提货,送货。

2.      负责客户订单、回复客户咨询、处理客户疑问、投诉等其他事务;

3.      负责跟踪及跟新货物的运送信息并及时反馈回复客户。

4.      负责部分价格管理。

5. 及时收集汇总客户反馈,提出服务改善建议,提升客户满意度 

6. 协助公司网络推广和宣传。

任职要求:

1,中专以上学历,电子商务、物流等相关专业较佳。

2,责任心强,耐心好,有较强的服务意识,具备良好的沟通协调能力;

3,学习能力强,能承受一定的工作压力,敢于接受挑战;

4,良好计算机基础,有意愿在跨境电子商务行业发展;

5,具备基本的英语沟通能力;

6,服从管理,遵守公司规章制度。

7,有电商物流或客服经验优先考虑;有网络推广,文案策划才能的优先考虑。

 

 

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物流客服(岗位职责)


职位描述

岗位职责:1. 负责分管客户的服务管理工作,进行定单处理、根据客户订单要求向相关事业部下达具体
的物流实施指令,进行货物在途跟踪、对帐结算;
2. 定期回访分管客户,听取客户的意见,与客户建立起良好的关系。组织对客户的满意度调
查;跟进纠正、预防措施的实施情况;
3. 处理客户投诉,提出纠正预防措施建议;
4. 负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务;
5. 负责分管客户驻场人员的工作安排和日常管理工作;
6、负责协调操作窗口与客户间的关系;

 

任职要求:

1、1年以上物流相关工作经优先。

2、人品好,开朗

3、熟练办公软件

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物流客服(岗位职责)


职位描述

1.接收客户订单。

          2.安排客户订单发运。

          3.每月核对帐单,催收回单,及跟客户运费结算进度。

          4.配合协助营运工作。

          5.处理货物异常,及时反馈给客户及协调处理异常。

要求:1.有一定的工作经验。

      2.能友好跟客户沟通。

      3.做事认真负责。

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物流客服(岗位职责)


职位描述

任职资格:

1:试用期3000,转正4000

2:工作8小时制
3:熟练电脑操作及office办公软件;
4:刚毕业大学生亦可;
5:具备良好的沟通、协调、组织能力;
6:五官端正,工作积极有责任心,态度端正。

 

工作内容:
1:协助客服部日常管理和运营;
2:下单接单、货物追踪;
3:ERP系统录入;
4:完成上级安排的其他工作任务。


 

 

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