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客户服务部岗位职责 (3条)

客户服务部(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

(不涉及销售工作):

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 

岗位要求:细心认真,有较强的服务意识;


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户服务部(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责海运的整体操作,接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关结算等事宜;

2、制作海运单证及其它相关文件,安排开发票事宜;

3、负责与客户及分公司代理联系提货/送货等一切事务;

4、单证及文件的整理及归档等;

5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。 

 


任职要求: 

1.大专及以上学历,良好的英语应用能力(CET4及以上); 

2.电脑操作熟练(能熟练运用OFFICE软件); 

3.工作细心,责任心强,具有良好的服务意识和团队精神; 

4.有较强的语言表达能力和沟通能力; 

5.熟悉空运海运操作,具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识和相关专业的优先考虑;

 





此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户服务部(岗位职责)


职位描述

岗位职责:对所有订单客户服务

流程(拍摄,选片,看版,取件等)

 

任职要求:   年龄19-26岁  相貌端正   热情大方   服务意识强烈  

                

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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