服务员面试经验(哈尔滨)- 麦当劳
2017-10-27 | 来源:职朋网友分享
面试过程:

面试成功后交了各种资料然后就入职,工作都是蛮简单的。去了会有会有培训员带着你把麦当劳工作的基本的流程给你介绍一遍。一般最初进去工作就是去大厅服务,也就是清洁打扫,或者去食品制作区那里帮忙做炸薯条,炸鸡块,这些都还是很简单的。等工作一段时间就会有经理教刚进来的员工关于收银等方面工作,慢慢深入工作流程。 在麦当劳的工作待遇都是对于什么职位等级来分的。最基本的工资也就是里面服务员的待遇是10.5每小时。

面试官问的面试题:

麦当劳服务员面试题

1. 别的服务性行业选择性也很大,你为何选择麦当劳?
2. 在麦当劳工作最需要什么?
3. 在麦当劳工作最重要的是什么?
4. 无论光顾的客人对于错,一旦发生争执,你如何面对和处理?
5. 客人提出无理要求你如何应对?
6. 出现问题,你如何处理?
7. 你曾经在服务性行业做过吗?
大致就是这些,一般不会问到很专业的在麦当劳的具体经验,因为一旦你加入的话,会有培训。
我的建议是:
1. 如果你身边有在麦当劳工作的朋友,那是再好不过。
2. 尽量收集有关麦当劳的资料, 比如,服务意识规范,大致的规则啦,等等。这个很重要,任何一个企业都有它自己独立的企业文化。
比如,香格里拉酒店管理集团的口号是“客人永远是对的”!
那么。象肯德基,麦当劳也有自己的企业文化,而且这个文化一般都落实到一句口号,很简单的。
另外就是麦当劳最忌讳的是什么,这个也很重要,要让对方觉得你还没有加入麦当劳,但是你的某些意识与麦当劳的意识很接近,这个非常重要!!

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面试相关细节:

面试形式包括哪些?
答:1对1面试
这次面试的结果如何?
答:面试成功且工作

以上信息仅代表发布者自己的观点,由于在职时间、职位以及个体本身的影响,和公司整体情况可能会有偏差,仅供参考!

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