客服专员面试经验(北京丰台)- 中国民生银行信用卡中心
2017-03-17 13:04:52 | 来源:职朋网友分享
面试过程:

一面是一对一和部门领导的谈话,谈的比较轻松就是问了问平常兴趣爱好,北京有没有朋友什么的
二面是群面,各种领导,

面试官问的面试题:

中国民生银行信用卡中心客服专员面试题

给了一个情景问怎么处理,就是客户抱怨强烈时候怎么安抚,然后就是单独问了问每个人他们感兴趣的话题

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面试相关细节:

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:网上申请
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:18天
面试形式包括哪些?
答:1对1面试 群面
你觉得这次面试的难度如何?
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:一般
这次面试的结果如何?
答:面试成功且工作

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