IT技术支持面试经验 - 共605条真实IT技术支持面试经验分享

北京用尚科技有限公司 - IT技术支持

面试时间：2024面试职位：IT技术支持分享时间：2024-11

面试经历：: 候选人通常会收到面试通知，告知面试时间、地点（线上或线下）和所需携带的材料（如简历、相关证书等）。在此阶段，候选人需要复习技术知识，包括网络、操作系统、数据库等基础知识，以及与所申请公司业务相关的特定技术领域，比如该公司是做软件产品的，要熟悉软件的安装、调试、故障排除等流程
面试官提的问题：: 基础知识问答：面试官会询问计算机基础知识，如网络协议（TCP/IP、HTTP 等）的原理、不同操作系统（Windows、Linux 等）的特点和基本命令。例如，可能会问 “请解释一下 TCP 三次握手的过程” 或者 “在 Linux 中如何查看系统资源使用情况”。
专业技术询问：针对技术支持工程师岗位，会涉及故障排查方法。比如 “当用户反映软件无法连接数据库时，你的排查思路是什么”，或者询问对特定技术工具（如网络分析工具 Wireshark、远程协助工具 TeamViewer 等）的使用经验。

有用(0) 面试难度：难度一般应聘途径：校园招聘

华为慧通 - IT技术支持

面试时间：2024面试职位：IT技术支持分享时间：2024-10

面试经历：: 我对华为慧通技术服务顾问这一岗位有着深入的理解。我认为，作为技术服务顾问，首先需要具备扎实的技术知识和丰富的行业经验，以便能够为客户提供专业的技术支持和解决方案。此外，良好的沟通能力和团队协作精神也是必不可少的，因为我们需要与不同背景的客户和团队成员进行有效的沟通和协作。同时，我认为这个岗位还需要具备高度的责任心和敬业精神，因为我们的工作直接关系到客户的满意度和公司的声誉。
面试题二：有无相关岗位的实习经验在大学期间，我曾经在一家IT公司担任过技术支持实习生的职位，这与华为慧通技术服务顾问的岗位有一定的相似性。在那段实习经历中，我负责为客户提供远程技术支持，解决他们在使用公司产品过程中遇到的问题。这段经历让我对技术服务工作有了更直观的认识，也提升了我的技术水平和解决问题的能力。这段经历让我对技术服务工作有了更直观的认识，也提升了我的技术水平和解决问题的能力。我相信这段实习经验将对我胜任华为慧通技术服务顾问这一岗位有很大的帮助。
面试官提的问题：: 如果我有幸成为华为慧通技术服务顾问，我会从以下几个方面来开展工作：首先，我会深入了解公司的产品和服务，确保自己具备为客户提供专业支持的能力；其次，我会主动与客户建立联系，了解他们的需求和问题，积极寻找解决方案；同时，我也会与团队成员保持密切沟通，共同协作完成工作任务。在工作中，我会注重细节和效率，确保高质量地完成每一项任务。
面试题四：是否能适应门店的压力
我认为自己能够很好地适应门店的压
力。在以前的学习和工作中，我曾经面临过各种挑战和压力，但通过不断地努力和调整心态，我都能够成功地应对这些压力。同时，我也具备很强的自我管理和抗压能力，能够在紧张的工作环境中保持冷静和高效。我相信这些经验和能力将使我能够在门店环境中胜任工作。

有用(0) 面试难度：简单应聘途径：熟人/朋友/介绍

微软中国（Microsoft ） - IT技术支持

面试时间：2022面试职位：IT技术支持分享时间：2022-04

面试经历：: 电面-TA一面-TA二面-Manager面
电面相对简单，了解基本信息，看你比较积极就过了。
TA两个面试会深入他们自己工作当中的问题给你challenge，看你思维变通和对产品的理解。
Manager面也相对简单，看你综合能力。
面试官提的问题：: 电面：你的工作经验是什么？
了解Linux底层原理吗？
了解grub嘛？
讲一下Linux开机系统引导过程，什么命令查看系统资源？什么命令查看cpu、内存、磁盘的使用率？你有直接和客户交流的经历嘛？说一下你的性格和喜好。
TA1:问了大多数都是和产品有关的内容，深入问你这个产品这样使用的原理和作用是什么？你当前的工作是什么？
TA2:是位很温柔的姐姐，会提很多challenge给你，看你思维变通能力，怎么与客户交流。
Manager：聊人生经历，性格，英语，最后问工作地点prefer上海还是无锡。我一开始说prefer上海，她好像很想让我去无锡，就说无锡离苏州近，他们很多在苏州的同事都是当天开车往返的。我就说其实都可以。

有用(0) 面试难度：困难应聘途径：网上申请