it技术支持工程师面试经验 - 共199条真实it技术支持工程师面试经验分享

杭州迪普科技有限公司 - it技术支持工程师

面试时间：2024面试职位：it技术支持工程师分享时间：2024-10

面试经历：: 面试是单面问了一些个人情况投简历情况最想去的岗位；
个人介绍
一些四至五个技术面试问题；
反问
面试官提的问题：: HTTP协议
2 版本控制工具，迁代码用什么命令
3 网络七层模型讲一下
4 TCP三次握手，四次挥手
5 TCP，HTTP工作在哪一层
6 TCP怎么保证可靠性
7 ARP协议知道吗
8 免费ARP报文干什么用的
9 socket编程
10 TCP协议客户端和服务器端建立连接和断开连接的交互过程
11 MAC地址的位数
12 OSI7层，TCP/IP，TCP UDP区别，TCP长/短连接
13 TCP/IP在哪层
14 Linux的相关命令
15 git的相关命令
16 学过数据结构吗，那说说看（迷茫）
17 数据库操作了解什么
18 三次握手四次挥手
19 tcp和udp的区别

有用(0) 面试感觉：一般面试难度：简单应聘途径：校园招聘

上海微创软件 - it技术支持工程师

面试时间：2024面试职位：it技术支持工程师分享时间：2024-08

面试经历：: 一面：纯英文面！自我介绍，兴趣爱好，问的都是常见问题。主要是看你英语基础行不行。总共十分钟！
一面通过后给了分技术文档学习！
二面：中英混合面！先是自我介绍，还有格式化问题。然后是针对技术文档的问题提问，没有任何技术含量，都是背诵性的概念性的问题！最后是场景重现！总共二十分钟！
面试官提的问题：: 一面纯英文：自我介绍+兴趣爱好
为什么离开上一家公司，为什么选择本公司，东北人到南方工作家里能同意么。
陈述一次工作中遇到过什么问题，如何解决的
二面半英半中：中文面：为什么选择无锡而不是上海? 东北人为什么要来南方工作? 离开上一家公司的原因？
英文面：文档上的问题，不需要思考，基本就是照着读就ok
场景重现：你为客户做一case但很慢，客户自己self-***了！我说self什么？她重复一次我也没听清，我说这个单词我不太熟悉，能不能spell一下！然后面试就结束了！

有用(0) 面试感觉：一般面试难度：难度一般应聘途径：内部推荐

南京帆软软件有限公司 - it技术支持工程师

面试时间：2024面试职位：it技术支持工程师分享时间：2024-01

面试经历：: 一面：主要了解简历内容，职业规划，岗位发展等。二面：题目比较多。 1，找工作时最看重什么？ 2，以后会在哪里定居？ 3，为什么没读研？业务方面的： 1，如果我们的软件卖给客户之后，有一个偏僻的地方有一个小bug，修复完成的时间赶不上客户开发完上线的时间，作为技术支持如何去应对？
面试官提的问题：: 深挖简历，本科期间的项目。你觉得如何能做好技术支持的工作？
技术支持的工作包含“解决问题”但不限于“解决问题”，技术支持的成长源自“解决问题”，但高于“解决问题”。
充分熟悉自己的产品。从基本原理到实际应用，使用过程中有什么问题，该如何解决。
你首先要熟悉自己的产品，其次你需要积累足够的经验，你虽然是帮助客户解决问题，但是实际上你也是半个顾问的存在，解决问题不代表问题解决的好。你需要去帮助客户实现他想要的东西，这样你又需要去了解各个公司和各个行业，他们需要报表去做什么样的事情。这样才能更好的去服务客户，这是一个需要你积累经验和自我奋斗的过程，不仅提升了自己也更好地帮助到了客户。
特别是不同版本的更新迭代，我不清楚帆软的销售模式是SAAS还是本地化部署，必须搞清楚每一代的细节，也要及时反馈给客户。
以上还都是我对于新工作的设想和期望吧，也是相信自己可以去胜任。

有用(0) 面试感觉：很好面试难度：难度一般应聘途径：校园招聘