京东商城
京东商城 通过boss直聘发简历获得了面试机会。面试会提前发短信通知面试地点和时间，如有时间困难也可延后面试时间。首先现场填写个人简历，然后上机测试打字速度，最后进行面试。面试形式的5人小组群面，没有小组讨论，仅仅是轮流自我介绍并回答问题，最后再统一向面试官提问。
面试官问的面试题：京东商城400客服面试题
1.自我介绍
2.深挖以前的工作经历/实习经历，问为什么从上一份工作离职/为什么没有工作经历/为什么放弃考研/考公
3.为什么选择京东以及这个岗位
4.个人职业规划如何
5.能否接受薪资范围以及盛季必然出现的加班
6.是打算长期在本地发展吗，还是仅仅找个跳板
投递了成都京东的TFS客服未来之星，当天进行了宣讲和初面，因为选择了线上通道所以没有无领导小组讨论，是一对六的群面。之前会拉qq群，宣讲结束后私聊群里管理员发简历，并说明选择商城方向还是智能方向，我选择了前者。然后通知小组名单和面试时间、腾讯会议号等等。每个人会有编号，第一个问题按照编号回答，后两个问题会给三分钟时间思考，自由顺序，第三个问题按照第二个问题倒序回答。最后是反问面试官环节。全程一个小时左右。
面试官问的面试题：京东客服未来之星面试题
1、自我介绍
2、在京东购物的过程中，从下单到送达，你觉得出现了什么问题，并给出解决建议。
3、假如今天是中秋节，临近下班时通知你们小组要加班两小时，组员的情绪不太好，你作为主管会怎样处理这件事。
通过校企合作，京东人事部门派人到学校做了一场宣讲会，结束之后现场带了简历的就去面试了。面试有两个环节，第一个环节是自我介绍，面试官会根据你所写的简历上的经历提出1-2个问题。第二个环节是无领导小组讨论，9个人一组，分成了三组，根据面试官提出的问题，1分钟的讨论时间，开始发言。面试总体来说氛围有点紧张，但面试官很亲切
面试官问的面试题：京东商城在线云客服面试题
在xxx经历中，让你印象深刻的事情是什么？
对岗位的认知
情景：母亲节要到了，客户在京东APP上下单了一份礼物，显示母亲节当天可以到，但是下单后预计时间当天可能到不了，假如你是客服，会怎么处理？
一面
一面是HR面试，先让你填个入职申请表。
然后填完后去一个房间跟HR一对一面试，最开始是自我介绍，然后问一下你上一份工作离职原因，再看一下你的大学专业，问一下你为什么不找对口而来做售后客服。
最后还有时间就聊一下家常（我的情况是问我上一份工作的详细职责，工作地点工作时间工作内容）
二面
一面HR面完后，隔了一两分钟，就有一个女人进来给我二面。二面是一个大我一辈的阿姨面试官（后来我上班的时候才知道是BOSS），跟HR面试大同小异。我的情况是当场录用了。
京东商城京东客服面试题
1.自我介绍 - 针对工作经验问我发展方向 - 为啥想离职
2.问对于京东的了解
3. 对于广告有什么了解
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最后更新时间：2024-06-07
