先一对一电话面试,再一对一电话复核,然后一个邮件问题笔试,之后再到广州参加高层对话,期间需要分组讨论,最后进行2对1面试,通过后签订培训协议,进入到培训店长环节。
面试官问的面试题:7天连锁酒店门店店长面试题
7天连锁酒店店长工作模拟测试
为了让您对酒店工作有所了解,我们做个简单的酒店工作模拟:
以下是某顾客入住酒店后对酒店问题的反馈或投诉。请模拟店长和顾客双方进行沟通,直至解决这次顾客的投诉或不满。
顾客反馈或投诉内容:
1、地点太远了,步行15分钟到达是神的速度,足足有3个车站远。
2、早餐不怎么好吃,粥是没有味道的,没放盐吧。
3、最不满意的是,网上预订没有在线支付,抵用券就失效了,店员又不提醒可以在店里再预定一次使用在线支付,多出了20元啊!
面试通过不代表什麽的,等你通过面试,就会被分配到全国的几个七天学院之一,学院一般都是和门店一起的,你会直接以顶岗的方式来瞭解酒店里都该干些啥。下班後和学院的前期学员去销售,请注意,这里是你岗位班以外的时间,绝对的自己的时间,放羊式管理麼……总之,每天的体力和精神消耗都在14小时以上,你好好想吧,把自己身体练好喽……你所谓的培训就是一堆人以讨论的形式,激荡一下脑力,然後你就能学到别人的长处……经过学院pk,会有淘汰率,剩下的会去总部再pk。注意,是pk。不是经过面试在经过所谓的培训,然後你就是分店店长了……如果这样想,那麼你也不用去了……至於管理经验么……这是……可以商量的麼……去学院的人干啥的都有,只要你有学习能力,抗压性强,去试试也无妨……
面试官问的面试题:7天连锁酒店店长面试题
面试通过不代表什麽的,等你通过面试,就会被分配到全国的几个七天学院之一,学院一般都是和门店一起的,你会直接以顶岗的方式来瞭解酒店里都该干些啥。下班後和学院的前期学员去销售,请注意,这里是你岗位班以外的时间,绝对的自己的时间,放羊式管理麼……总之,每天的体力和精神消耗都在14小时以上,你好好想吧,把自己身体练好喽……你所谓的培训就是一堆人以讨论的形式,激荡一下脑力,然後你就能学到别人的长处……经过学院pk,会有淘汰率,剩下的会去总部再pk。注意,是pk。不是经过面试在经过所谓的培训,然後你就是分店店长了……如果这样想,那麼你也不用去了……至於管理经验么……这是……可以商量的麼……去学院的人干啥的都有,只要你有学习能力,抗压性强,去试试也无妨……
先一对一电话面试,再一对一电话复核,然后一个邮件问题笔试,之后再到广州参加高层对话,期间需要分组讨论,最后进行2对1面试,通过后签订培训协议,进入到培训店长环节。
面试官问的面试题:7天连锁酒店集团店长面试题
7天连锁酒店店长工作模拟测试
为了让您对酒店工作有所了解,我们做个简单的酒店工作模拟:
以下是某顾客入住酒店后对酒店问题的反馈或投诉。请模拟店长和顾客双方进行沟通,直至解决这次顾客的投诉或不满。
顾客反馈或投诉内容:
1、地点太远了,步行15分钟到达是神的速度,足足有3个车站远。
2、早餐不怎么好吃,粥是没有味道的,没放盐吧。
3、最不满意的是,网上预订没有在线支付,抵用券就失效了,店员又不提醒可以在店里再预定一次使用在线支付,多出了20元啊!
模拟区(请用“顾客”、“店长”标注发言人)
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最后更新时间:2016-10-28