网上申请,然后群面。大概10人一组,先是1分钟自我介绍。然后抽一道题目进行即兴演讲。主要考你的应变能力,不能慌,往自己知道的方面扯。然后是小组讨论一个题目。抽到的题目大概是这样:飞机落水,有老人小孩男女以及他们的职业年龄对社会的贡献,只有一架直升机,让大家讨论救援顺序。主要就是看谁来领导,谁做记录,谁统筹住大家。貌似淘汰了2个比较极端不配合的人,几个比较普通的。第二天OFFER签发座谈。感觉工资太低没有签。
面试官问的面试题:7天连锁酒店管理培训生面试题
先是自我介绍。
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之前的实习做什么?有没有从工作中学到什么?
为什么想做这个工作?
父母是否支持?
能否接受倒班工作?
未来几年的职业规划怎么样?
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12人一组,原本以为是群面,后来发现是单面,感觉还挺好,前面几个人估计都有十分钟左右,我对这种对应聘人员的安排还感到挺满意的,毕竟大家的时间都是宝贵的。轮到我的时候,他让我2分钟自我介绍,在快结束的时候,我顺口说到我住过7天酒店,也有一些体验,针对快捷酒店在入住等待和退房等待时间长的问题上,我提了点建议,我自认为我是出于一个消费者的心态,同时也是想表现我对这一块的兴趣,可是等我说完,他说我们那些没有食品的房间在退房时是不会有查房的,去你妈的,哪个快捷酒店没有食品类的,没有食品也有tt吧,可能有的房间没有,但绝大多数都会存在这样的问题,他表现的很不屑,而且另一个面试官在面试过程中一直在玩手机,完全没有表现会对应聘者的尊重,而且快捷酒店作为一个服务型的企业,在任何时候,对消费者提出的意见都应该是积极的态度,况且我自认为我提的问题还是比较重要的,在任何场合都应该建立消费者第一的心态,反观7天的面试官,我只想说,他做的真的不怎么杨,然后他就说那就到这里了,我看他把我的简历往旁边一扔。完全没有前面面试所有的问答。这些我都可以接受,可以我不能接受一个服务型的企业在面对消费者反馈时所表露的这种态度,我好像感觉到这是我在7天酒店入住时投诉问题得到的回答,今后我肯定不会首选7天。说一下我还有7天的金卡。也许这可能是个案,但这的确在我的心里对7天集团留下了极其不好的印象,这是我所有面试过程中遇到的最让我生气的面试,ps面试次数十几次。
面试官问的面试题:7天连锁酒店管培生面试题
2分钟介绍一下自己
先一对一电话面试,再一对一电话复核,然后一个邮件问题笔试,之后再到广州参加高层对话,期间需要分组讨论,最后进行2对1面试,通过后签订培训协议,进入到培训店长环节。
面试官问的面试题:7天连锁酒店门店店长面试题
7天连锁酒店店长工作模拟测试
为了让您对酒店工作有所了解,我们做个简单的酒店工作模拟:
以下是某顾客入住酒店后对酒店问题的反馈或投诉。请模拟店长和顾客双方进行沟通,直至解决这次顾客的投诉或不满。
顾客反馈或投诉内容:
1、地点太远了,步行15分钟到达是神的速度,足足有3个车站远。
2、早餐不怎么好吃,粥是没有味道的,没放盐吧。
3、最不满意的是,网上预订没有在线支付,抵用券就失效了,店员又不提醒可以在店里再预定一次使用在线支付,多出了20元啊!
2019-11-26
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最后更新时间:2019-11-26 13:53:35