面试经验 (7天连锁酒店集团,共6条分享)

2013-06-10 | 网上申请
面试过程:

先一对一电话面试,再一对一电话复核,然后一个邮件问题笔试,之后再到广州参加高层对话,期间需要分组讨论,最后进行2对1面试,通过后签订培训协议,进入到培训店长环节。

面试官问的面试题:

7天连锁酒店店长工作模拟测试 为了让您对酒店工作有所了解,我们做个简单的酒店工作模拟: 以下是某顾客入住酒店后对酒店问题的反馈或投诉。请模拟店长和顾客双方进行沟通,直至解决这次顾客的投诉或不满。 顾客反馈或投诉内容: 1、地点太远了,步行15分钟到达是神的速度,足足有3个车站远。 2、早餐不怎么好吃,粥是没有味道的,没放盐吧。 3、最不满意的是,网上预订没有在线支付,抵用券就失效了,店员又不提醒可以在店里再预定一次使用在线支付,多出了20元啊! 模拟区(请用“顾客”、“店长”标注发言人)

公司动态

  • 7天连锁酒店集团新增一条来自 前员工/在职员工 分享的工资待遇,包括以下内容:
  • 绩效及提成津贴加班工资年终奖是否有保险是否有公积金是否准时下班周六周天是否加班详情>>
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公司介绍

首家在美国纽交所上市的中国酒店企业
中国酒店业达7000万规模会员体系的拥有者
中国酒店业科技及创新模式的领航者
更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业
    7天连锁酒店(7 days Inn)创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店企业,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,以直销低价模式,快乐自主的服务理念,致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围,满足客户的核心住宿需求。
    2013年7月17日,7天连锁酒店被铂涛酒店集团成功私有化收购,成为该集团旗下的全资子品牌。
    截至2013年11月30日,7天连锁酒店已拥有分店超2000家,覆盖全国超过300个主要城市,业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。
    7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员达7000万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订(www.7daysinn.cn)、电话预订(40087 40087 \ +8620 89224488)、手机触屏版 (m.7daysinn.cn)、微信预订(搜“铂涛会”)、手机客户端。
    深谙企业运营之道的7天连锁酒店,凭借“7天会”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天企业文化,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。