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ebay客服岗位职责 (7条)

ebay客服(岗位职责)


职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 通过Email回复ebay message.
2 .妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
3. 整理及汇总邮件文档,定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;以便提高团队效率和整体协调能力;
4. 完成上级安排的其他工作;

任职要求:
1、大专或以上学历,英语六级或英语专业四级以上,1年以上ebay平台客服相关工作经验,;
2、熟悉ebay电子商务平台,具良好的英语读写能力,熟练商务信函写作(能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通);
3.、工作积极主动,沟通能力强,,性格温和有耐心,执行力强、责任心强

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服(岗位职责)


职位描述

岗位要求:

1、学习掌握ebay平台规则;

2、根据规则制定客服工作重点;

3、回复邮件,处理case,中差评,维护账号状况。


任职要求:

1、大学专科以上,英语四级以上,良好的英语读写能力;

2、一年以上工作经验

3、对ebay及B-C国际贸易有浓厚的兴趣;

4、学习能力强,有责任心,具备良好的团队合作精神;


工作地点:

深圳市龙华工业西路第五工业区南二巷四号A栋201(亚柏工业园)


福利待遇:

1、公司工作环境雅致,待遇优厚,团队和睦;

2、工作期间提供工作餐补;

3、每天两次茶歇时间,公司提供茶点;

4、公司定期组织各种文娱活动,如:每周组织羽毛球锻炼、月度集体活动;季度部门经费活动等。

5、签定正式合同,提供五险一金;

6、另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服(岗位职责)


职位描述

工作职责: 
1、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议; 
2、跟踪eBay账户信用评价,保持店铺的好评率和良好的信用度; 
3、汇总销售过程中遇到的投诉,制作RMA报表以供分析参考; 
4、订单处理,确保每天的订单准确无误的发出。



任职要求:
1、大专或以上学历,英语专业优先,具备良好的英文听、说、读、写能力,CET-6以上; 
2、熟练操作excel和word办公软件,熟悉电脑和互联网的基本操作; 
3、沟通能力强,能够通过积极有效的沟通为客户提供满意的服务; 
4、责任心强,语言表达能力强,思维活跃,反应灵敏,能承受较大压力。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服(岗位职责)


职位描述

岗位描述:
1、熟悉ebay网络客服平台操作,有ebay客服经验优先;
2、独立操作和完成ebay帐户管理;
3、维护客户关系,有效推进ebay销售,能独立维护客户服务工作。

职位要求:
1、熟悉ebay的交易规则,能够独立完成ebay的交易操作;
2、能够分析ebay的买卖双方市场信息,并制定有效的服务策略;
3、熟悉ebay的运输、支付、异议处理等程序和规则,针对出现的问题能够积极回应和处理;
4、有较强的吃苦耐劳和团队协作精神;
5、英语6级及以上,欢迎优秀应届毕业生投递简历。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服(岗位职责)


职位描述
公司背景:深圳久和贸易有限 公司,致力于电子商务领域,成立于2008年,主要通过eBay销售平台以及公司自有B2C、B2B平台面向英国、美国、加拿大、澳大利亚、德国、等国家销售多种商品。
职位描述
基本要求:
(1)精通英语,要求全国大学英语六级水平以上(非英语专业)或专业英语四级以上(英语专业)。英语书面表达能力强,能与国外客户(北美与欧洲)无障碍沟通(电话与Email)。
(2)聪明机灵、反应迅速,能够高效处理客户咨询,主动性强、具备一定的开发客户的能力。有一定的手机,配件、电子数码产品外贸销售经验更佳。
(3)熟练使用互联网。熟练操作Outlook、Word、Excel等软件。
(4)有1年以上外贸经验。
(5)能长期工作(至少一年以上),我们希望您能与我们公司同甘共苦、共同发展。
(6)全日制大专以上文凭

岗位职责
网络店铺运营管理:负责账户的售前、售中、售后全面分析管理。
1、产品市场分析、产品编辑、上传发布等操作及维护;
2、上传更新资料,处理客户订单,并跟踪订单的发货进度;
3、通过英文电子邮件等方式解答国外客户咨询,及时沟通跟踪和确保订单成交及售后服务;
4、动态关注feedback等账户综合经营指标,发现问题、及时改进完善账户业绩;
5、销售数据的汇总、分析、整理等,提出完善账户的合理化意见及建议。
6、完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用;
公司有针对性的进行产品知识、工作流程、岗位技能的培训。
公司福利:
1.上班时间8小时制。每周5天半
2.提供免费的中餐。
3.每年两次不定期的外出旅游活动,漂流,CS野战,烧烤,温泉等。
4.平时不定期聚餐。
5.享有国家法定节假日及有薪年假
丰厚的提成收益 月薪10000到50000RMB以上,不封顶
如果你喜欢挑战自己,如果你渴望成功,我们会提供广阔的发展空间和平台。。
公司文化:
公司始终坚持“以人为本”的管理理念,拥有一支非常年轻的管理团队,创造了一个和谐的团队工作氛围,我们真诚期待有能力、有抱负、有勇气的你加盟我们的团队!
人才政策:
坚持“以人为本”,视人才为企业生存发展的第一资源
使人才的发展与公司的发展融于一体,相互促进,共同提高
人才理念:
我们努力做到:人尽其才,人适其位,位适其人。
我们尊重每一位员工,以待遇留人、事业留人、情感留人。
我们培养员工自信、自尊、自强、诚信、务实、高效的工作作风。
我们推崇员工与企业荣辱与共,共进共退。
我们鼓励员工:高期望、高标准,永不满足、挑战自我。
不熟悉ebay的不要紧,前期有人辅导,望有志,有识的业务精英加盟。
试用期6000元 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服(岗位职责)


职位职能
1)大专以上学历,英文四级以上、听说良好,英语阅读、书面表达及沟通能力强。 2)能承受一定的工作压力,工作细致认真,有耐心,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作; 3)有志于国际电子商务行业,对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情。 4)电脑办公软件熟练。 5)有团队精神,客服服务意识强。 6)英语四级以上或有ebay、amazon、wish、敦煌、速卖通等销售经验的优先 7)欢迎有上进心有潜质的应届毕业生加入,无需工作经验,公司会提供有关培训。 工作时间:周一到周六,享受国家法定节假日。 薪酬:底薪 + 客服奖金(业绩提成),包吃住(或住宿补贴)。 工作满一年后,享受法定有薪年假,以及公司的额外福利假期。 您还将获得完善的晋升通道和富有竞争力的薪酬福利;以及公司快速发展所带来的舞台和机会。
职位描述
岗位职责: 1)通过电子邮件回复客人关于产品和订单的询问; 2)跟进客人投诉与产品售后问题,处理纠纷和中差评等; 3)大单产品报价、跟进和订单登记; 4)对销售客服流程提出合理化建议; 5)完成上级交给的其它事务性工作。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服(岗位职责)


职位描述

工作职责: 

1、快速、准确、及时地回复和处理EBAY或Amazon账号的邮件,包含售前、售中、售后的内容,耐心解答用户疑问。对客户的退换货及退款进行妥善处理。 

2、了解产品信息,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关人员;督促相关人员尽快解决问题。 

3、了解eBay政策与制度,保持TRS账号评级。 

4、处理和记录各种投诉、争议,汇总并整理各种投诉类型和中差评,反馈给相关同事,并督促改进。 

5、上级安排的其它工作。 


任职资格: 

1、大专以上学历,英语精通。 

2、有半年eBay客服或Amazon客服工作经验,熟悉平台规则,能独立处理争议、中差评、保障账号安全。 

3、熟练操作办公软件,盲打熟练。 

4、品行优异,综合素质高;待人热诚;刻苦勤奋;责任心强,工作积极主动,认真细致;坚忍、抗压能力强;勇于攻坚克难,解决问题能力强;对自己要求高。怀有与公司共同发展的热诚。

注:优秀应届毕业生可放宽条件录取。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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