ebay客服（岗位职责）

职位描述

职位描述:
岗位职责：
1. 通过Email回复ebay message.
2 .妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3. 整理及汇总邮件文档，定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；以便提高团队效率和整体协调能力；
4. 完成上级安排的其他工作；

任职要求：
1、大专或以上学历，英语六级或英语专业四级以上，1年以上ebay平台客服相关工作经验，；
2、熟悉ebay电子商务平台，具良好的英语读写能力，熟练商务信函写作（能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通）；
3.、工作积极主动，沟通能力强，,性格温和有耐心，执行力强、责任心强

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服（岗位职责）

职位描述

岗位要求：

1、学习掌握ebay平台规则；

2、根据规则制定客服工作重点；

3、回复邮件,处理case,中差评，维护账号状况。

任职要求：

1、大学专科以上,英语四级以上,良好的英语读写能力；

2、一年以上工作经验

3、对ebay及B-C国际贸易有浓厚的兴趣；

4、学习能力强,有责任心,具备良好的团队合作精神；

工作地点：

深圳市龙华工业西路第五工业区南二巷四号A栋201（亚柏工业园）

福利待遇：

1、公司工作环境雅致，待遇优厚，团队和睦；

2、工作期间提供工作餐补；

3、每天两次茶歇时间，公司提供茶点；

4、公司定期组织各种文娱活动，如：每周组织羽毛球锻炼、月度集体活动；季度部门经费活动等。

5、签定正式合同，提供五险一金；

6、另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服（岗位职责）

职位描述
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服（岗位职责）

职位描述

岗位描述：
1、熟悉ebay网络客服平台操作，有ebay客服经验优先；
2、独立操作和完成ebay帐户管理；
3、维护客户关系，有效推进ebay销售,能独立维护客户服务工作。

职位要求：
1、熟悉ebay的交易规则，能够独立完成ebay的交易操作；
2、能够分析ebay的买卖双方市场信息，并制定有效的服务策略；
3、熟悉ebay的运输、支付、异议处理等程序和规则，针对出现的问题能够积极回应和处理；
4、有较强的吃苦耐劳和团队协作精神；
5、英语6级及以上，欢迎优秀应届毕业生投递简历。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服（岗位职责）

职位描述
公司背景：深圳久和贸易有限 公司，致力于电子商务领域，成立于2008年，主要通过eBay销售平台以及公司自有B2C、B2B平台面向英国、美国、加拿大、澳大利亚、德国、等国家销售多种商品。
职位描述
基本要求：
（1）精通英语，要求全国大学英语六级水平以上（非英语专业）或专业英语四级以上（英语专业）。英语书面表达能力强，能与国外客户（北美与欧洲）无障碍沟通（电话与Email）。
（2）聪明机灵、反应迅速，能够高效处理客户咨询，主动性强、具备一定的开发客户的能力。有一定的手机，配件、电子数码产品外贸销售经验更佳。
（3）熟练使用互联网。熟练操作Outlook、Word、Excel等软件。
（4）有1年以上外贸经验。
（5）能长期工作（至少一年以上），我们希望您能与我们公司同甘共苦、共同发展。
(6)全日制大专以上文凭

岗位职责
网络店铺运营管理：负责账户的售前、售中、售后全面分析管理。
1、产品市场分析、产品编辑、上传发布等操作及维护；
2、上传更新资料，处理客户订单，并跟踪订单的发货进度；
3、通过英文电子邮件等方式解答国外客户咨询，及时沟通跟踪和确保订单成交及售后服务；
4、动态关注feedback等账户综合经营指标，发现问题、及时改进完善账户业绩；
5、销售数据的汇总、分析、整理等，提出完善账户的合理化意见及建议。
6、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用；
公司有针对性的进行产品知识、工作流程、岗位技能的培训。
公司福利：
1.上班时间8小时制。每周5天半
2.提供免费的中餐。
3.每年两次不定期的外出旅游活动，漂流，CS野战，烧烤，温泉等。
4.平时不定期聚餐。
5.享有国家法定节假日及有薪年假
丰厚的提成收益 月薪10000到50000RMB以上，不封顶
如果你喜欢挑战自己，如果你渴望成功，我们会提供广阔的发展空间和平台。。
公司文化：
公司始终坚持“以人为本”的管理理念，拥有一支非常年轻的管理团队，创造了一个和谐的团队工作氛围，我们真诚期待有能力、有抱负、有勇气的你加盟我们的团队！
人才政策：
坚持“以人为本”，视人才为企业生存发展的第一资源
使人才的发展与公司的发展融于一体，相互促进，共同提高
人才理念：
我们努力做到：人尽其才，人适其位，位适其人。
我们尊重每一位员工，以待遇留人、事业留人、情感留人。
我们培养员工自信、自尊、自强、诚信、务实、高效的工作作风。
我们推崇员工与企业荣辱与共，共进共退。
我们鼓励员工：高期望、高标准，永不满足、挑战自我。
不熟悉ebay的不要紧，前期有人辅导，望有志，有识的业务精英加盟。
试用期6000元 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服（岗位职责）

职位职能
1)大专以上学历，英文四级以上、听说良好，英语阅读、书面表达及沟通能力强。 2)能承受一定的工作压力，工作细致认真，有耐心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 3)有志于国际电子商务行业，对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情。 4)电脑办公软件熟练。 5)有团队精神，客服服务意识强。 6)英语四级以上或有ebay、amazon、wish、敦煌、速卖通等销售经验的优先 7)欢迎有上进心有潜质的应届毕业生加入，无需工作经验，公司会提供有关培训。 工作时间：周一到周六，享受国家法定节假日。 薪酬：底薪 + 客服奖金（业绩提成)，包吃住（或住宿补贴）。 工作满一年后，享受法定有薪年假，以及公司的额外福利假期。 您还将获得完善的晋升通道和富有竞争力的薪酬福利；以及公司快速发展所带来的舞台和机会。
职位描述
岗位职责： 1)通过电子邮件回复客人关于产品和订单的询问； 2)跟进客人投诉与产品售后问题，处理纠纷和中差评等； 3)大单产品报价、跟进和订单登记； 4)对销售客服流程提出合理化建议; 5)完成上级交给的其它事务性工作。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

ebay客服（岗位职责）

职位描述

工作职责： 

1、快速、准确、及时地回复和处理EBAY或Amazon账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问。对客户的退换货及退款进行妥善处理。 

2、了解产品信息，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员；督促相关人员尽快解决问题。 

3、了解eBay政策与制度，保持TRS账号评级。 

4、处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型和中差评，反馈给相关同事，并督促改进。 

5、上级安排的其它工作。 

任职资格： 

1、大专以上学历，英语精通。 

2、有半年eBay客服或Amazon客服工作经验，熟悉平台规则，能独立处理争议、中差评、保障账号安全。 

3、熟练操作办公软件，盲打熟练。 

4、品行优异，综合素质高；待人热诚；刻苦勤奋；责任心强，工作积极主动，认真细致；坚忍、抗压能力强；勇于攻坚克难，解决问题能力强；对自己要求高。怀有与公司共同发展的热诚。

注：优秀应届毕业生可放宽条件录取。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求