岗位职责:
1、根据市场和公司的战略规划,制定个人的销售计划和目标;
2、开发新客户,新市场,维护重要客户关系;
3、完成公司要求的业绩指标。
任职要求:
1、性格外向,具有较强的沟通表达能力、较强的公关能力、应变能力和商务谈判能力;
2、对广告销售和市场拓展有着浓厚的兴趣,爱岗敬业;
3、从事过相关工作者优先
岗位职责:
1.完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;
2.主动预约其进厂维修、保养;
3.总结客户未进店原因,并进行分析,提交领导作为信息参考。
4.客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性;
5.电话预约等相关工作
任职要求:
1.中专以上学历
2.1-3年及以上从业经验
3.1年行业或专业相关经验
4.普通话标准
5.熟练使用电脑,熟练使用办公软件
6.较强的客户沟通能力
7.具有统计数据、分析数据、归纳总结的能力
8.具有一定的承压能力
岗位职责:
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、接听客服中心电话,解答客户咨询;
3、电话回访,了解客户对公司服务的满意度并进行分析整理,出具分析报告;
4、陪同客户交车,完成客户满意度调查;
5、通过各种渠道,采集和细分客户数据,及时了解客户的需求,提供个性化和差异化的服务;
6、做好客户投诉和接待的工作;
7、收集并整理用户意见和建议,妥善处理客户投诉,建立服务档案;
8、协助建立客户服务中心的业务流程,并维护其工作的正常运转;
9、及时更改车主、驾驶员的相关信息,电话、地址等。在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节;
10、做好负责区域的5S工作;
11、了解本品牌汽车的产品、性能、价格、维修的费用、相关的维修常识等。在日常工作中无论是客户了解咨询有关销售的信息、售后服务、产品在使用中所发现的常见问题都能及时为客户提供信息服务;
12、开展预约工作:预约工作开展在销售的过程中,由销售人员提醒客户日后的维修保养,通过预约可减少客户的等待时间、合理安排车间人员的工作周期,避开店内的维修高峰期,避免维修人员过度疲劳而降低维修质量;
13、客户购车成交后,在一周内发出感谢信、信息及电话。真诚感谢客户的购车,并关心车辆最近的使用状况,让客户了解到我们及时周到的服务;
14、维修保养的回访:针对客户来店保养维修的内容进行回访;
15、三个月内对购车的用户进行首保的招揽工作。通过首保的招揽信件、联系电话、信息、等确保客户收到,并对未来客户进行及时的跟踪,避免因为耽误首保时间导致客户不满;
16、维修保养招揽针对三个月或三个月以上的客户通过信件、信息、电话招揽客户来店保养维修。
17、按时保质完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、具有大学专科以上学历;
2、善于倾听,具备较强的客诉处理能力及沟通协调能力;
3、形象好,气质佳,富有亲和力,具有良好的职业形象;
4、打字速度达到每分钟60个以上,且熟练操作办公软件;
5、具备较高的个人综合素质和团队合作精神,勇于承担责任;
6、具有很强的学习能力和处理突发事件的应变能力;
7、声音甜美,由较强的表达能力与沟通能力。
岗位职责:
1、 负责公司客户接待考察策划、执行和随配;
2、 参与公司样板医院建设及日常关系维护;
3、 负责简单公司介绍及样板医院简单介绍;
4、 客户资料收集和分类,客户回访和满意度调查;
5、 建立并维护客户资料池;
6、 其它区域销售协调支持工作等。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、3年以上工作经验,熟悉医疗卫生信息化行业优先;
3、具有良好的沟通协调能力,可实现业务协作和过程跟踪与推进;
4、有良好的团队合作精神,能够承担一定的工作压力;
5、有全面的有条理的解决问题的能力,以及关键用户、公司运作方面的协调能力;
6、有驾驶执照者优先。
岗位职责:
1、 受理客户电话回访并做好记录;
2、 预约客户到店维修保养等;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格 :
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚;
3、 良好的服务意识、耐心和责任心。
岗位职责
1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
5、技术应用的推广、培训。
任职资格
1、大专以上学历
2、相关专业,有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
1、五官端正,形象好,气质佳;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4、普通话准确流利;
5、负责商场大堂相关情况咨询处理事宜;
6、具备一定商务礼仪知识。
7、本职位为可提成岗位。
职位描述:
1.树立良好地客户关系,提高客户满意度;
2.客户投诉处理与协调、客户数据(基本信息、咨询、投诉)的管理、统计分析及分配;
3.协调处理与奔驰厂家、奔驰各经销商之间的关系;
4.协助主管做好部门之间的沟通,确保工作顺利开展;
5.完成主管和售后经理安排的其他事务。
任职要求:
1. 具有较强的沟通、分析及管理能力,有责任心,认真踏实,
2. 优秀的团队合作意识、工作积极主动;
3. 具有2年以上客户投诉处理经验;
4. 熟悉4S店售后流程者优先考虑。
5. 熟练使用office等办公软件。
业务范围:策划并组织开展各类业主关怀活动维系客户关系,组织房屋交付工作,受理客户投诉、报修、举报等工作,协助公司或市场发展。
岗位职责:
1、配合项目重要节点组织礼品派送、信息发布等业主关怀活动;
2、负责处理客户投诉,关注服务质量,控制客户纠纷的风险,不断提升客户满意度;
3、负责项目开展、协调客户工地参观、房屋交付工作;
4、及时关注客户动态,对可能出现的风险进行预控。
任职要求:
1、教育学识:全日制大学本科及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业;
2、工作经历:25岁以上,2年及以上相关工作经验(房地产客服或策划工作经验者优先);
3、专业知识:熟悉房地产相关业务知识,或物业管理相关知识;
4、能力技能:具有较强的事故判断和处理能力,良好的文字编写能力和策划执行能力,能熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件;
5、心理品质:具有较强的组织协调和沟通能力,积极向上的工作心态,认真负责的工作态度及主动服务意识,亲和力和适应能力强。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求客户关系专员岗位职责:
售前客服,接听咨询热线,回访客户(非技术岗),组织客户活动,维护客户关系,提高客户满意度。
岗位职责:
1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
4、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
任职要求:
1.有做客服的经验,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、性格好,有耐心及责任心,身体健康,有良好的服务意识;
3、有一定的抗压能力
4、接受过客服岗位的相关培训。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求工作职责
1、按时完成电话回访、电话邀约工作;
2、实施MS和SOP点检工作;
3、厂家通知、成绩的查看、下载、转发、回复,厂家CS改善项目的策划运营;
4、厂家活动的外联事务;
5、店内各部门的速单总结、发放、统计;
6、各部门弱项改善项目制定、检核、推进、总结;
7、组织并实施销售、服务CS会议;
8、建立客户数据库,提供其他部门各项客户数据分析;
9、按照厂家要求接听预约电话,并填写看板;
10、按照规定时间提报集团月报、各部门CS报告、当月自店满意度得分卡;;
11、销售、服务档案校对、整理、保存、借阅;
任职资格
1、大专以上学历
2、有良好的自身修养,为人随和热情,能够积极配合团队完成各项工作;
3、工作细致认真,责任心强,具有创新意识,思维敏捷,思路开阔;
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
岗位职责:
1.通过电话、网络平台与客户沟通,进行公司品牌的推广;
2.负责公司政府关系和地产关系的维护和开发;
3.负责挖掘、收集客户需求信息并及时跟踪,为客户提供最优服务与支持;
4.负责市场渠道的开拓,工程项目信息的收集,分析,整理,跟踪;
5.汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
6.管理客户信息,实时更新客户数据库。
任职要求:
1、一年以上电话客服(外呼)工作经验,或一年以上电话销售经验;勤奋、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。