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客服人员岗位职责 (20条)

客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责: 

1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;

2、对客户进行不定期的回访,了解不同客户的需求,并收集市场的反馈信息;

3、及时处理投诉并回访,简历投诉归档资料;

4、对客户满意度和售后满意度进行调查。

 

岗位任职要求: 

1、中专及以上学历,化学、化学工程、电子类等专业;

2、能适应出差,因工作需要可驻外;

3、熟练使用办公软件。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服人员(岗位职责)


职位描述
薪酬福利: 周末双休五险一金绩效奖金年终双薪立即上岗
职位标签: 客服
职位职能:  咨询热线/呼叫中心服务人员 
职位描述:

职位概要:
在市场部主任、客服主管的领导下,处理患者咨询、回访、应答、预约等工作;


应聘资格:
本科以上学历,应届毕业生亦可,有营销和电话销售经验者优先;
具备良好的服务意识和服务态度;
具备良好的语言沟通及表达能力;
电脑打字不低于每分钟60个字;



工作稳定,收入高 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服人员(岗位职责)


职位描述
岗位职责
负责看房客户茶水事项
负责水吧等区域卫生
负责收拾并清洗客户用过的水杯
负责询问并登记来访客户
其它客服相关工作
任职要求
1、形象气质好;
2、有责任心、有耐心;
3、性格外向、乐于与人沟通;
4、工作积极主动;
5、大专以上学历;
6、接受过礼仪训练人员优先;
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客服人员(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
客服

    职位要求:①能够熟练地应用各种办公软件;

          ②精通电脑,能够进行电脑日常维护及修理;

          ③坚持学习,不断从电脑技术上提高自己。

岗位要求:
有工作经验 之前做过这一行业.对工作认真负责,喜爱本行业

晋升机制:
销售代表
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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户来电,向客户系统详细的介绍公司的产品及服务; 
2、通过电话确认客户购买信息,并详细记录;
3、协助领导完成所分配的任务。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、良好的执行力和团队合作精神;
3、有电话客服或电话销售经验者优先。

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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

 

1、完成贷款业务的面谈、面签、面核工作,确保业务真实性和资料完整性,并对业务进行初步的风险判断,结合当期风险政策出具初审意见;

2、确保经办业务的处理时效,提高工作效率及技能水平。服务并支持营销团队的工作;

3、做好服务类工作,树立良好专业的形象提升客户满意度,并支持营销团队工作;

4、指导支持岗按时、保质完成各项综合性工作。 

 

 

任职要求:

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

 

 早8点30晚5点

 

 周末双休

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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.  通过客服中心各类服务渠道为客户提供售前、售中、售后咨询服务;

2.  接听客服400电话,解答客户关于厂家购网购的咨询、查询、投诉等问题;

3.  客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表。

任职要求:

任职要求: 

1.大专以上学历,3年及以上销售、商务、电商等工作经验;与招聘职位所需专业匹配者优先考虑;

2.男女不限,22-45岁,性格开朗,有良好的沟通协调能力,优秀的人际交往能力,有团队精神。

待遇:

1、基本工资+绩效奖+技术津贴+五险;

2、提供完善的社保福利、待遇及法定节假日;

3、提供岗位相关培训,拥有完善的竞争机制和广阔的发展空间。


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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、为客户提供专业的售后服务

2、负责行业客户的沟通与搜集,开发新客户

3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系

 

任职要求:

1、有客服相关管理经验优先

2、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力

3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力

4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先

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客服人员(岗位职责)


职位描述

工作内容:

 

1.接听客户电话、电话回访,保管售后服务档案、接受维修人员委托的服务业务事项。

2.记录报修电话记录、售后回访记录,统计报表上报。

3.耐心解答客户咨询问题,并及时帮助解决问题。

4.公司领导交办的其他事宜。

任职资格:

 

1.大专以上学历、身体健康。

2.熟练使用电脑及常用软件。

3.有耐心,责任心强,服从管理。
 
不符合任职条件:


提供假学历、证书、简历、健康证;有精神病、隐藏病史或受伤经历;工作推委没责任心,个人能力不能达到公司工作目标要求,不能完成岗位职责要求。
  

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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
电话客服(无销售性质)
薪资待遇:
1、无责任底薪2000 + 高提成
2、完善的晋升模式,公司实行能者上,庸者下的晋升模式;
3、完善的奖励机制:月度奖、“”新人奖、“”员工奖、“”团队奖,个人、团队年终奖
4、享受国家法定节假日,享受国家节假日带薪休假(元旦、春节、国庆节、中秋节、劳动节、端午节等)。
5、团队活动、丰富多彩的员工俱乐部活动 ,公司每月不定期举办公司团队活动(聚餐,唱歌,员工旅游拓展)。


任职要求:
1、年龄28以下 ,男女不限 ,会简单的电脑操作;
2、不限制学历,1年以上电话客服工作经验者优先;
3、语言表达能力强,具有亲和力,善于电话沟通,反应机敏灵活,思路清晰;
4、良好的团队合作精神和客户服务意识;
5、只要求你有学习力,有想锻炼自己的想法,有想拿高薪,有想改变目前自身状况的想法就够了!我们接受平凡但是拒绝平庸!

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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、全日制本科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责受理客户有关业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作,处理客户投诉,解决客户提出的业务、技术问题;
2、对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决;
3、记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料。

 

任职要求:

1、大专以上学历,通信、计算机相关专业;

2、普通话标准、流利、音质清晰,语音亲切;

3、热爱服务工作,善于倾听,语言表达能力佳,思路清晰;

4、具备良好的服务意识,有耐心,肯吃苦;

5、学习能力强,具有一定的应变能力,具有一定的团队合作意识;

6、通讯客服经验者优先。

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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责 

1、负责解答网游有关公司及公司游戏相关问题,同时组织优质玩家的活动;  
2、负责收集游戏中玩家反馈的问题、游戏中出现的BUG与建议;  
3、负责接听客户服务专线电话,回复客户的信件及电子邮件;  
4、负责公司游戏及平台网站的日常管理和检查工作;  
5、负责执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题;  
6、负责游戏玩家方面的基础服务,建立客户沟通渠道,解决客户的投诉。

任职要求 


1、大专以上学历,具备一年以上网络游戏/互联网/400行业客服从业经验,对优秀人选学历可放宽; 
2、具备熟练操作OFFICE的能力,打字速度每分钟50个字以上; 
3、思路清晰文笔流畅,有一定的归纳总结能力,且普通话标准、声音甜美; 
4、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步; 
5、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境;  
6、可适应长期的24小时轮值倒班的工作时间。 

我们的客服理念:用心为玩家服务,第一时间解决玩家问题,以玩家的角度思考问题。

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客服人员(岗位职责)


职位描述

工作内容:

1、根据公司计划,负责公司客户的联系、回访;

2、根据业务员的反馈情况,给公司客户商短信问候、节日贺卡;

3、负责公司的网站、微信更新;

4、负责市场信息的收集及整理;

5、负责的公司推广活动的执行,并协助业务完成当月任务;

6、管理及维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

 

任职资格:

1、大专及以上学历,有基础的电脑知识,能简单操作Microsoft文件

2、1-2年客服工作经验优先;

3、善于沟通,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,能独立处理事情,

4、具备一定的分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、工作态度积极,充满热情,有开拓精神,有责任心,工作细致认真,能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神,善于挑战。

 

面试地址:广州市海珠区革新路乐善大街2号乐善2号创意园12栋2楼

上班地址:广州市越秀区广园东路华南汽配城B栋三楼B334


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客服人员(岗位职责)


职位描述
岗位要求:
1、大专以上学历,医学检验或医学相关专业毕业。
2、普通话发音标准、吐字清晰,具有较强的语言表达能力,性格柔和。
3、熟练使用办公软件。
4、有较强的客户服务意识,责任心强。
5、具有较强的沟通协调能力。
 
岗位职责:
1、接听客户(医院)电话,查询检验结果,解答客户咨询。
2、处理客户投诉。
3、定期拜访客户,完成满意度调查。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

 1,接听客服电话,为客户提供业务办理及咨询服务,提升客户满意度。

 2,及时处理,反馈客户投诉及建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。

 3,以服务带动销售,在线营销。

任职要求:

 1,有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业,责任心强,思路清晰

 2,普通话标准,口齿伶俐,懂得客户心里,语言表达能力强,善于沟通。

 3,头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。

 4,有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

 5,无经验,应届大学生均可

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客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责接听客户电话,在线解答客户问题;

2、负责客户需求建议,及时反馈给相关的部门;

3、搭建客户服务体系,优化客服处理流程,完善客户需求分析,提升顾客满意度;

4、良好的沟通和专业知识,为客户提供高质量的服务。


任职要求:

1、口齿清晰,普通话标准,语言表达能力强。

2、熟悉客户服务体系的管理流程;

3、思路清晰,具备较强的服务意识,有耐心,具备较强的语言技巧和沟通技能。

4、对工作有耐心,具有团队合作精神和灵活的应变能力、善于沟通交流。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服人员(岗位职责)


职位描述
岗位职责: 
1、接听电话,回答客户的问题,跟踪订单,对货物流向进行追踪; 
2、全面负责淘宝、微店等网络销售平台销售与管理工作; 
3、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作; 

任职要求: 
1、工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力; 
2、热爱网络销售,有强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力; 
3、熟悉淘宝网网店各个运营流程;
4、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责组织举办社区文化活动;

2、负责办公楼层公共设备、卫生设施巡视工作;

3、客户关系的维护与沟通。

任职资格:

1、熟悉办公软件的操作及应用,有一定的公文写作能力;

2、身高在1.6以上,年龄在20-26岁;

3、形象大方,仪表端庄,具有良好客户服务意识、沟通表达能力和亲和力;

工作时间:

5天22小时


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客服人员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备拓展商户业务、维护商户业务的能力;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。


任职要求:

1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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