岗位职责:
1.处理客户投诉:对客户投诉原因进行分析,拟定临时措施和永久措施,并跟进责任部门的改善情况;
2.处理客服退货:分析客户退货原因,拟定客户退货返工方案,并跟进返工结果;
3.处理售后和维修:协助客户对售后不良产品进行分析维修,找出根本原因,制定相关对策;
4.跟进客户验货情况:协助QAE工程师对客户验货准备安排,满足客户的服务要求.
任职要求:
1.大专或以上学历,两年以上客户服务/售后维修相关工作经验;
2.熟悉品质方面的知识,熟悉客户服务的相关流程;
3.熟悉电子电路、电子元器件分析、熟悉锂电保护板维修者优先;
4.有锂电池行业,如手机/笔记本/电动自行车/储能电池等相关行业工作经验者优先;
5.良好的英语基础.
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求职位概要:
详细工作内容:
岗位职责:
1.负责联保服务工作调度,调配备件并协调人员到场处理,调解异常,跟踪反馈信息;
2.负责核对客户借机账目并跟催客户返回设备;
3.负责结算服务费用;
4.负责服务完成情况的电话回访。
任职要求:
1.本科学历,电气自动化相关专业毕业;
2.两年以上客户服务相关经验,得到客户好评经验者优先;
3.熟练使用Word及Office等办公软件,英语基础好;
4.善于沟通协调,性格活泼开朗,处事机智灵活,服务热情主动。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求职位描述:
因公司业务发展需要,主要致力于为公司老客户(孤儿单)提供更加优质完善的售后服务和更加专业的寿险理赔服务,现招聘客户服务专员5名:
工作职责:
1,为老客户提供高品质、标准化的售后服务 :续缴费通知、生存金领取、分红通知、电话地址变更、理赔服务等一系列保单保全服务;
2,为老客户提供寿险及理财规划咨询服务并提供专业建议;
3,为老客户传递公司资讯;
4,帮助客户完善其家庭风险保障规划,向客户提供风险管理方面的方案、产品与服务。
工资待遇
1,职级津贴+服务津贴+绩效工资+续期奖金+出勤奖+复效奖;
2,福利:享受养老保险、意外保险、医疗保险,出国旅游、学习的机会;
3,培训:系统化的岗前培训、客户经理培训、初级主管培训、管理培训等(有培训津贴); 我们培训系统是最优秀和完善的。
岗位职责:
1、通过电话、Email、远程网络、在线聊天工具等方式为用户提供产品咨询及售后服务;
2、负责接听所有用户的来电,快速记录客户信息,解决客户提出的咨询问题及疑问;
3、定期定量电话维护老客户,做好客户活动咨询、老用户账户到期提醒等一系列客户维护工作;
4、每天做好工作日志、统计并汇总客户来电咨询及回访的相关内容;
5、上级主管安排的其它工作任务。
任职要求:
1、中专以上学历,声音甜美、吐字清楚、口齿伶俐。
2、性格活泼开朗、热情,具有良好的服务意识。
3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调及解决问题的能力。
4、电脑操作熟练,熟悉各类常用办公软件。
6、诚信正直,能够在压力下出色的完成工作任务。
工作地点:上海市杨浦区五角场
岗位职责:
1、建立和保持与直接客户或代理商的良好关系;
2、深入了解产品,业务学习能力强;
3、具有良好的团队合作精神,服从管理;
4、完成经理交代的其他工作。
任职要求:
1、中专以上学历;
2、普通话标准,音色清晰,乐于沟通,语言表达能力强;
3、有较强的学习能力,能承受一定的工作压力;
4、踏实能干,有耐心,自信心强;
5、熟练操作OFFIC办公软件;
6、具有良好的客户服务意识与工作责任心;
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责:
1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求;
2、日常电话沟通,搜集客户问题;
3、维护良好的客户关系;
4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
5、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议。
任职要求:
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、服务管理、合同法等方面的培训。
经 验:
◆1年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆熟悉业务策划活动程序;
◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆工作积极热情,责任心强;
◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责:
1、接受客户咨询,解答客户疑问并做好相应记录;
2、贷款申请标准流程化处理;
3、客户资料相关信息的录入、移交、存档、补签、建立客户档案;
4、负责客户申请批准期间的跟进工作;
5、做好贷后管理。
任职要求:
1、大专以上学历,有客服、文秘工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,较强的语言表达能力和沟通能力;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、做好与其他部门工作的沟通与衔接。
岗位职责:
1.根据成交客户需求,提供售后服务。包括:处理图片,上传图片,后台设置等;
2.熟悉公司产品,随时掌握产品新功能;
3.协助销售经理,解答产品售前问题及制作;
4.负责对新员工产品知识培训;
5.有微信运营方面经验者优先。
任职要求:
1.熟悉office、PPT、PS、美图秀秀等软件操作;
2.了解微信营销推广模式,关心热门事件与时事动态;
3.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责:
1.负责受理客户通过电话呼入的咨询、投诉及客户满意度回访
2.负责相关工作数据汇总、分析
3.其它事宜
任职要求:
1、大专及以上学历
2、年龄25-35岁
3、普通话标准,声音甜美,且有亲和力;
4、能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、excel等;
5、能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
6、素质要求:具有良好的沟通能力和表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,性格稳重、开朗大方,具有较强的心理素质,具备一定的抗压能力,有相关工作经验者优先。
岗位职责:
1、办公用品采购,
2、统计考勤记录,
3、协助销售统计客户资料,整理备案公司材料;
4、接听400电话和企业QQ等事项
任职要求:
1、大专以上学历,20-28周岁,英语能力良好,形象气质佳,正直善良;
2、具备较强的“学习能力”“执行力”“抗压力”
3、有强烈的上进心,时时刻刻提升自我能力与价值
4、有亲和力,性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有优秀的的沟通能力及交际技巧;
岗位职责:
1. 接待患者,保持和医生护士、咨询部的沟通,确保服务质量;
2. 准确收费,现金管理,制作相关统计报表;
3. 患者病历资料的整理与保管;
4. 其它行政工作及来访客人的接待;
岗位要求:
1、30岁以下,大专以上学历;
2、具有2年以上星级酒店前台接待或医疗服务机构客服经验者优先;
3、工作认真、积极主动、有进取心和工作热情;
4、嗓音甜美,形象端庄,善于沟通,普通话标准;
5、能熟练运用office,excel等常用办公软件;
6、工作细心负责,有一定的独立处理突发事件的能力;
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
工作职责:
1、 记录、解答、反馈客户的各类问题;
2、 与客户沟通,跟进客户订单;
3、 保障客户的整个旅行顺畅进行;
任职资格:
1、大专以上学历;
2、普通话标准、清晰,谈吐礼貌;
3、计算机打字熟练;
4、有互联网行业经验优先;
5、具备责任感,有一定的分析能力,能独立解决问题;
6、能接受倒班。
岗位职责:
1.负责受理客户通过电话呼入的咨询、投诉及客户满意度回访
2.负责相关工作数据汇总、分析
3.其它事宜
任职要求:
1、大专及以上学历
2、年龄25-35岁
3、普通话标准,声音甜美,且有亲和力;
4、能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、excel等;
5、能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
6、素质要求:具有良好的沟通能力和表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,性格稳重、开朗大方,具有较强的心理素质,具备一定的抗压能力,有相关工作经验者优先。
工作职责:
1.会员入会办理、购货结帐、咨询服务
2.退换货处理、个人每日帐务结算、顾客挽留等服务工作。
3.定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等课程。
4.配合生活馆运作,学习发展,不断提升和改善服务质量。
职位要求:
1、中专以上毕业。
2、待人热情,谈吐良好,有顾客服务工作经验优先。
3、普通话流利。
4、熟练操作MS Office,中文输入30字/分以上。
福利待遇(外资企业福利优厚):
1.稳定的工资收入,每月准时发放工资
2. 每月350元饭贴,合规缴纳五险一金
3.商业补充医疗保险和子女医疗保险
4.额外绩效激励和产品补贴(可至公司生活馆领取公司产品使用)
5.试用期后每年10天带薪年假及10天带薪病假
6.每年一次公司组织免费体检和国内旅游,每季度团队活动及聚餐
7.提供各类培训机会和职业发展平台
8.节日、生日、婚育关怀礼金
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责
1、 接听会员来电,处理返利网会员的咨询和问题;
2、 发现记录问题并及时存档汇报;
3、 负责会员的维护以及回访跟踪,提升会员满意度;
4、 完成上级交办的其他工作。
任职资格
1、 熟悉网络购物,了解网络购物流程。
2、 大专以上学历,口齿清晰,普通话标准,声音甜美;
3、 有呼叫中心工作经验; 应届生条件优秀者可放宽;
4、 善于沟通,语言表达能力好,有耐心,工作认真负责,具有良好的服务意识;
5、 抗压能力强,能积极配合公司在项目时间上的安排。
薪资福利:
1.五险一金、补充医疗保险、全勤奖、餐补、员工旅游、定期体检、专业培训、花园式办公
2.内部晋升(专业、管理双通道发展选择)
岗位职责:
1、配合公司项目对外的各项公关活动;
2、学习各部门相关的工作知识与技能;
3、现场会等方面的公关支持,协助接待公司来宾;
4、有需要的时候,配合出差
无业绩压力,但是有绩效津贴
任职要求:
1、女,年龄18-28,身高163以上,有无经验均可,附上生活照一张;
2、个人公关能力优秀,沟通能力强,善于交际应酬;
3、思维敏捷、善于沟通,亲和力强,形象气质佳,具有良好的职业素养;
4、五官端正,形象好,气质佳,穿着时尚。
岗位职责:
1、电话的接听、登记,并与咨询借贷服务的客户进行有效的沟通及促成双方信息的一致;
2、开拓新市场,发展新客户,增加业务范围;
3、定期调研市场信息,及时反馈行业动态。
任职要求:
1、良好的学习态度,对待工作认真、具有高度责任心;
2、语言流畅、表达能力强、较强的学习能力及团队协作意识;
3、良好的职业道德与综合素质,能够严格按照公司要求完成工作。
从事过金融、证劵、基金、保险服务等相关行业者优先。
福利待遇:
1、提供系统性专业培训(包括岗前培训、在职培训、提升培训等)、内容丰富(包括产品培训、营销技巧、沟通交际培训等),有机会去北京大学光华管理学院深造。
2、试用期1-2个月,根据个人能力可提前转正;
3、带薪享受国家规定的节假日;
4、良好的竞争机制,提供广阔的晋升空间;
5、转正后公司统一配备工装;
6、高提成+高奖金+五险
任职资格
1、责任心强,吃苦耐劳,有团队合作意识, 积极执行公司的销售
2、懂网络推广,客户维护,处理基本的客服工作