客服岗专题汇总
工资待遇 面试经验

客服岗 面试经验,共6

腾讯 - 客服岗

面试时间:2021面试职位:客服岗分享时间:2021-12

面试经历:
一共两面,都是网上面试,因为那段时间成都优点疫情,管的挺严的。都是1对1面试,先是让加群,群里面有几百个人,然后筛选27个人,也就是三组,最后貌似只剩下四五个人左右。问题不是很离谱,你去网上看看答案,一个晚上的时间就能过。没有那么难。我从来没有过客服经验,但是你只要知道他问你每个问题,是想听什么样的答案就行。
面试官提的问题:
1.你觉得客服岗位是什么角色(沟通,桥梁,网上有,自己查)
2.有什么原因会让你从公司里干不下去(言外之意,你抗压能力如何,自己查)
3.情景模拟,如果有客户向你辱骂,抱怨,你该怎么办(这个相对难一点点,其实网上有答案,但是我回答了普遍标准答案之后,HR反问了一句还有呢,就能意识到,她想听到的并不是这个答案,所以得从当公司和客户之间出现利益矛盾时,得从这个角度思考。自己网上查吧)
4.你有什么规划(言外之意,跳不跳槽,有没有上进心。自己网上查)

有用(11) 面试感觉:很好 面试难度:很简单

保利 - 客服岗

面试时间:2023面试职位:客服岗分享时间:2023-11

面试经历:
第一轮面试是在微信上拉群面的,hr很好,先自我介绍,然后问你的优点是什么?对物业行业了解吗?直接说了他们公司的薪资(因为不算高)第二轮是hr和部门经理一块面试的,也是自我介绍,客服岗上容易遇到的问题,对物业的了解
面试官提的问题:
自我介绍,你的优点,对物业的了解,对保利的了解,客服岗遇到问题你会怎么做,会做PPT吗,遇到难缠偏激的客户你应该怎么做,怎么看待加班

有用(0) 面试难度:难度一般 应聘途径:校园招聘

新华保险 - 客服岗

面试时间:2020面试职位:客服岗分享时间:2020-06

面试经历:
疫情期间,自己当时没和HR说好,然后跑到公司去面试了(人家本来是线上面试),但HR的态度很好,期间就聊了聊公司待遇,问了我一些问题,然后还填了一个基本概况和试卷,然后就是回去等通知,后面来电话的时候自己是在学校,反正不太美好就直接在电话里把给拒绝了,木有二面
面试官提的问题:
自己为什么没有选择本专业就业?有没有打算考研或者公务员?还有什么问题要问的?之类的,主要是HR在介绍公司背景,工作岗位性质和发展,工资待遇等

有用(1)

贵州大树旺旺教育咨询有限公司 - 客服岗

面试时间:2021面试职位:客服岗分享时间:2021-04

人事一面,了解工作经历个性判断,通过自我... 详情>>

面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

阳光人寿 - 客服岗

面试时间:2021面试职位:客服岗分享时间:2021-01

先是自我介绍,然后hr和你介绍岗位,然后... 详情>>

面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

平安人寿 - 客服岗

面试时间:2014面试职位:客服岗分享时间:2014-04

自我介绍 三分钟即兴演讲 搭塔游戏 面试... 详情>>

面试感觉:很好 面试难度:难度一般 应聘途径:社会招聘

1   共 1 页

客服岗  热门职位面试经验

其它职位面试

最新面试经验