客服专员/助理面试经验(共7条)

• 客户服务管培生面试经验(广州) - 网易互娱
  2020-04-25 09:10:01 | 校园招聘
  面试过程：

  单面，1V1面试，面试官超级奶思！！本来我挺紧张的后来开始之后就不紧张了。
  问了自我介绍，岗位看法，职业规划，然后结合简历提问。因为我有过比赛经历，所以结合比赛问了两个问题，承担什么样的责任，难忘的场景。
  胜任这个岗位的优势，有没有打过游戏，这些游戏的客户服务有什么可以提升的地方。然后让我反问了他一个问题，大约就是这样~

  面试官问的面试题：

  网易互娱客户服务管培生面试题

  1、自我介绍
  2、岗位看法（我学会计的问我为什么选择这个职业）
  3、职业规划
  然后结合简历提问。因为我有过比赛经历，所以结合比赛问了两个问题：
  4、承担什么样的责任
  5、难忘的场景。
  6、胜任这个岗位的优势
  7、有没有打过游戏
  8、这些游戏的客户服务有什么可以提升的地方
  9、让我反问了他一个问题
  大约就是这样~
  

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• 海外客服专员面试经验(广州天河) - 网易互娱
  2023-07-14 15:19:05 | 社会招聘
  面试过程：

  面试一共三轮，面试前有笔试，需手写，内容是一些客诉场景问答
  第一轮组长，第二轮主管，第三轮HR
  第一轮需用外语自我介绍、一些基本情况，玩过的游戏等
  第二轮有情景问答：例如如何处理紧急客户投诉
  第三轮是个人基本情况和职业规划
  整体比较简单

  面试官问的面试题：

  网易互娱海外客服专员面试题

  1.请用日语做一段自我介绍
  2.如果有玩家投诉充值问题如何应对？如果玩家强调不能等必须马上解决怎么办？
  3.期望薪资
  4.个人职业规划
  5.家人对自己就业问题的看法
  

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• 客服服务管培生面试经验(广州) - 网易互娱
  2020-06-16 13:23:17 | 校园招聘
  面试过程：

  投简历大概是第6天，也是他们集中筛选简历的第二天，收到了第一轮面试通知。面试是通过牛客网一对一面试，提前上传简历，共三轮。第一轮第二轮都是比较简单的，基本是就简历上的经验结合工作需要提问题。第三轮实话说我也不知道为什么没有过，可能是回答途中当时脑子不清晰导致语言组织不够严密吧。总体来说偏向一般，不会刻意刁难。

  面试官问的面试题：

  网易互娱客服服务管培生面试题

  对本岗位有哪些认识？
  为什么选择这个岗位，为什么选择这个行业？
  对自己未来的成长打算或者说职业规划？
  遇见最为难的一件事情是什么？如何解决的？
  假如用户投诉了游戏有人开挂，你会怎么做？
  

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• 客服管培生面试经验(广州) - 网易互娱

  2019-11-14 | 网上申请

• 客户服务管培生面试经验(广州) - 网易互娱

  2021-05-05 | 校园招聘

• 客户服务管培生面试经验(广州) - 网易互娱

  2020-05-13 | 网上申请

• 客户服务管培生面试经验(广州) - 网易互娱

  2020-04-15 | 网上申请