客服专员/助理面试经验(共9条)

• 客服专员面试经验(佛山) - 汇丰
  2018-12-15 09:07:44 | 社会招聘
  面试过程：

  先笔试，英语选择题，先易后难，然后中间被HR带去跟经理面试，英语自我介绍（这部分打电话时还问过要不要英语自我介绍，结果被HR坑惨了。。。）然后问问题，千万不要讲普通话，经理不喜欢，要么讲英文，要么讲粤语，因为以后面对的是香港客

  面试官问的面试题：

  汇丰客服专员面试题

  why hsbc?
  遇到什么困难？
  你坐过去广州××大概要多久？
  接受最晚几点下班？
  你觉得客服应该要有什么品质？
  你有咩问题要问我？
  职业规划怎样的？
  有没打算跳部门？
  

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• 电话客服面试经验(广州越秀) - 汇丰
  2018-06-14 18:43:49
  面试过程：

  我面的是越秀区这边的，一开始在楼下等，开始就比份信用卡资料你熟悉，然后一边做英语选择题，一边等role play，然后role play是一个面试官会给压力你，寻求作用卡问题，最后是另外一个hr过来结合你简历问你未来规划，意向薪资等。

  面试官问的面试题：

  汇丰电话客服面试题

  未来规划，期望薪资，做几年等等，住哪，有没男女朋友，有冇亲戚在汇丰，有没做过公务员，等等。还有一部分都是资料上抽查，提问的，简单的计算，hr都比较和善
  

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• 电话客服员面试经验(广州) - 汇丰
  2017-11-29 17:40:58
  面试过程：

  1.笔试
  2.电话情景模拟
  3.被hr通知回去等面试的结果，两天内会出
  4.金融专业的面试者会优先考虑

  面试官问的面试题：

  汇丰电话客服员面试题

  电话客服情景模拟，一开始会有一份关于汇丰新推出信用卡的推广信息，hr会给十分钟你详阅这份材料，然后就假扮客户打电话过来，你作为客服人员要向她推销办理信用卡，他就会问你一些关于开卡的问题，你按着材料上的信息回答她的疑问即可。
  

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• 客服面试经验(佛山) - 汇丰

  2017-07-20

• 客服面试经验(广州) - 汇丰

  2016-07-25

• 客服面试经验(广州) - 汇丰

  2020-02-27

• 客服专员面试经验(广州荔湾) - 汇丰

  2018-08-16 | 内部推荐

• 中英文客服面试经验(广州) - 汇丰

  2017-06-06

• 客服专员面试经验(上海) - 汇丰

  2014-08-07