咨询员面试经验(共3条)

• 课程咨询顾问面试经验(潍坊) - 北京新东方优能中学
  2019-04-14 21:01:19 | 社会招聘
  面试过程：

  投递简历
  电话邀约
  HR面试，询问一些基本问题，工作经验，为什么要离职？为什么选择本公司？

  面试官问的面试题：

  北京新东方优能中学课程咨询顾问面试题

  自我介绍
  工作经验：本身有教育行业的相关经验，说一下自身的工作经验
  离职原因：离开公司的原因
  薪资、待遇？
  

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• 教育咨询师面试经验(北京) - 北京新东方优能中学
  2017-08-25 18:30:05 | 网上申请
  面试过程：

  通过下午申请的，面试共进行了两轮，第一轮，面试官会考验一些关于IQ包括人格方面的测试，第二轮相对比较轻松，是一些关于工作的职业度以及学术水平的面试。以记发展规划

  面试官问的面试题：

  北京新东方优能中学教育咨询师面试题

  最开始是每人进行自我介绍，然后进行团队合作，无领导小组，观察合作能力，最后了解自己的发展前景，总体来说非常正规的
  

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• 客户咨询顾问面试经验(北京) - 北京新东方优能中学
  2018-03-09 11:19:47 | 网上申请
  面试过程：

  课程顾问最直接的目的就是招生，实质上就是一名销售人员，所以选拔课程顾问的根本就是选拔销售人员，优秀的销售人员都具备两个基本素质：同理心和自驱力。
  同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考能力，进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程，俗话说“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，咨询的极致就是人情练达，要想做到这个地步，就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。任何事情都有两面性，从一个角度看是好的，从；另一个角度看就可能是坏的。从消费心理学角度看销售，买东西的人应该首先看到的是有缺陷一面，卖东西的人首先看到的却是自己东西的优点，任何人都有自我保护意识。所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时，不会因此着急，因为他（她）明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始；而不具备同理心的课程顾问遇到这种情况时，心情就会非常烦躁、着急，说话语无伦次，极力说服对方，导致咨询者越来越抗拒，最终难以转化。

  面试官问的面试题：

  北京新东方优能中学客户咨询顾问面试题

  自我介绍
  印象最深一件事
  与新东方的渊源（因为是群面所以好多人都说是英语六级在新东方学习之后才得以通过的）
  2人任意组合表演节目
  

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