客服专员面试经验(共9条)

  • 2016-03-03 10:42:53 | 网上申请
    面试过程:

    首先面试很多人,大概100多人,问了许多问题。1)关系建立;这个段一般提出的问题是封闭性的   
    2)导入阶段;这个段一般提出的问题是开放性的   
    3)核心阶段;这个段一般提出的问题是行为性的   
    4)确认阶段;这个段一般提出的问题是开放性的   
    5)结束阶段;这个段一般提出的问题是开放性、行为性的

    面试官问的面试题:

    唯品会客服专员面试题

    你对自己的学习成绩满意吗
    有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。

    2、你如何评价你的大学生活
    大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。

    3、你担任过什么职务或参加过什么活动

    可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性,它能说明你是一个善于学习的人。

    (三)关于单位方面的问题

    1、你了解我们单位吗
    只要毕业生提前做些准备,从多种途径收集用人单位的信息,这样的问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。

    2、你了解我们所招聘的岗位吗
    毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起,很多毕业生在这样的问题面前手足无措,其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。

    3、你为什么应聘我们单位
    毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。

    4、你是否应聘过其它单位
    一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实,可以如实地回答,但最好能说明自己选择的次序。

  • 2019-08-14 15:08:04 | 网上申请
    面试过程:

    我之前去的是唯品会公司面试客服专员的职位,要通过电脑打字测试,hr面试,到部门经理面试再到最后的笔试,整个过程没有特别的紧张,但是已经尽了最后的努力虽然还是没有通过面试。

    面试官问的面试题:

    唯品会客服专员面试题

    您的人生规划是怎样?有压力你会怎么面对?总是要加班的你能接受吗?为什么会选这个职业?遇到很难搞的客人你会怎么应对?

  • 2018-11-24 09:05:46 | 网上申请
    面试过程:

    第一次接到客服面试的电话后,第一到现场做打字测试,这个都能过的,第二是1v1的面试,第三是部门主管面试,然后宣讲,最好等通知

    面试官问的面试题:

    唯品会客服专员面试题

    1你为什么选择唯品会
    2能否适应轮班,最晚上到12点能否接受
    3前期半年工作薪资比较低,你怎么看

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最后更新时间:2023-03-21 10:53:41