面试过程很简单。面试官先问我基本情况:学历、工作经验等、我的动力已经兴趣爱好。我之前做过客服,因此能说出很多相关的。
面试官问的面试题:电讯盈科(PCCW)114客服代表面试题
1.学校以及在读参加的活动
2.沟通能力
3. 跟同事交往碰到什么难题
4. 是不是对细节关注能力强
面试难度一般,机械化,包含一面和二面,一年是人事,二面是项目主管,基本上都是三人一组,面试过程机械化,氛围一般
面试官问的面试题:电讯盈科(PCCW)客服专员面试题
自我介绍,之前工作经历,对于工作的看法,为什么从之前公司离职,期望薪资,会有打字测试,有点是什么,对于客服的看法
一入PCCW的面试发现他们的苹果售后客服和宽带销售客服是一起招的,因为我是朋友介绍来做苹果售后的,所以填的也是苹果售后资料。
面试难道不大 但是不知道为啥被淘汰了 一开始是填资料,也没其他人所说测试打字速度,直接做题,我做题都拿了80分,然后就面试,面试就是自我介绍 然后就是介绍苹果产品,问我了不了解之类,,,,因为始终没接受过专业训练,只能回答一些普通的问题,然后问有没问题要问,我话没,然后HR就留我们等结果,留了1个多小时,我还以为过了,可惜还是没过,没过原因又不讲,反正那个HR大概意思就是你不适合做苹果售后 ,但是我这边还缺其他销售类岗位, 我当然知道啦,以前做过电销,辛苦到死,每天打300几个电话,流失率不大才怪,然后我话只想做苹果售后客服,HR然后他就说可以3个月后再来面试苹果客服。、
反正最后我也觉得奇怪,HR又没讲我不过的原因,3个月后再面试难道就会过吗?摆明苹果售后根本不缺人,缺的是宽带销售。所以大家如果抱有苹果客服的幻想最好别太大期望
电讯盈科苹果客服面试题
反正最后我也觉得奇怪,HR又没讲我不过的原因,3个月后再面试难道就会过吗?摆明苹果售后根本不缺人,缺的是宽带销售。所以大家如果抱有苹果客服的幻想最好别太大期望
当时是在招聘软件上面申请的,隔一天就直接去面试了。面试是群面大概有四五个人。面试官用英文提出问题。相对简单。
面试官问的面试题:香港电讯盈科英语客服面试题
1.怎么应对工作中出现的压力。2. 出现客户刁难的情况,你的应变方法是。3.对于工作时间有什么想法。4. 对自己的个人评价。
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