有两轮面试,首先hr面试,让做自我介绍英文,然后打字速度测试,接下来是部门主管面试,role play模拟一段来电,要求复述来电的关键信息还有一些设备的简单的使用,只有三十分钟准备时间.
面试官问的面试题:北京互联企信信息技术有限公司粤英服务客服面试题
你觉得你有什么优势,这份工作内容是你可以接受的吗?
你的职业规划是什么,遇到难缠的客户你会怎么处理?
面试过程是首先测试打字速度,再测试完毕之后会给一份资料表进行填写,填写完毕之后会进行第一轮HR面试,面试如果感觉可以之后会进行二次面试,面试完毕之后会当天给到面试结果
面试官问的面试题:北京互联企信信息技术有限公司售前/售后客服面试题
1、问了是否之前有有这方面的经验
2、问了你之后的职业发展规划
3、还有就是如果面试通过多久可以到岗之类的
主要会问客户反应问题的处理方法和态度,还有就是打字速度和人格测试,最后会有主管进行群面,如果通过会当场通知
面试官问的面试题:北京互联企信信息技术有限公司114客服面试题
自我介绍
打字速度测试
模拟一段来电,要求复述来电的关键信息
一些设备的简单的使用
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