先电脑测试打字速度,大概一分钟内50字过关,然后让你手机进行英语水平测试,得到测评等级后告诉hr,hr表示通过后会让你在房间等接下来就是介绍公司信息,简单了解简历信息,然后是另一位面试官(senior)问情景面试题,大概是用英文通话帮客户解决延迟入住的问题。
面试官问的面试题:北京互联企信信息技术有限公司海外客服专员面试题
为什么相当客服?
对客服的理解?
工作时长只有xxx,是为什么呢?
英语自我介绍。
情景问答(分酒店方和客户方或第三方公司客服员工)
有两轮面试,首先hr面试,让做自我介绍英文,然后打字速度测试,接下来是部门主管面试,role play模拟一段来电,要求复述来电的关键信息还有一些设备的简单的使用,只有三十分钟准备时间.
面试官问的面试题:北京互联企信信息技术有限公司粤英服务客服面试题
你觉得你有什么优势,这份工作内容是你可以接受的吗?
你的职业规划是什么,遇到难缠的客户你会怎么处理?
面试过程是首先测试打字速度,再测试完毕之后会给一份资料表进行填写,填写完毕之后会进行第一轮HR面试,面试如果感觉可以之后会进行二次面试,面试完毕之后会当天给到面试结果
面试官问的面试题:北京互联企信信息技术有限公司售前/售后客服面试题
1、问了是否之前有有这方面的经验
2、问了你之后的职业发展规划
3、还有就是如果面试通过多久可以到岗之类的
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最后更新时间:2020-08-17