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客户管理岗位职责 (7条)

客户管理(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职要求:

1.熟练掌握OFFIC软件

2.普通话标准,思维敏捷,应变能力强,

3.沟通能力强、客户导向意识、分析能力


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户管理(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

4、负责监控管理客户平台日常管理工作。

5、定期关心和回访客户,安排节日慰问。


任职要求:

1、本科以上学历

2、市场相关专业优先

3、有客户管理经验优先

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户管理(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1、全国性客户NKA系统管理;
2、年度合同谈判;
3、促销规划提案;
4、商品品项管理:进/销/存,回转率;
5、新品上市;
6、公司交付业绩指标达成与费用率控管。


任职资格:
1、大专及以上学历;

2、三年以上销售工作经验,二年以上管理经验,食品业或快消品(FMCG)背景者优先;
3、CET-4,NKA和全国KA系统谈判和管理经验,如有NKA系统更佳;
4、具有较好的销售技巧、谈判技巧、大客户管理,客情建立与维护;
5、需符合旺旺有心、用心、道德心之用人原则。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户管理(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.负责支持重要客户的关系管理,和重大项目的服务销售支持;

2.负责建立老客户二次销售计划策略,并推动策略执行;

3.负责领导服务产品的创新,制定并推进服务产品销售支持方案;

4.负责建立,健全公司客户信息资源管理制度,督导公司客户信息资源管理制度的执行情况;

5.建立,健全客户投诉的接待,受理和处理及回访流程;

6.负责开展客户满意度调查,分析调查结果,提出相应的整改措施建议;

任职要求:

1.全日制本科及以上学历,专业不限;

2.具有较强的沟通能力,对外协调能力,团队建设能力,有互联网信贷等优先;

3.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户管理(岗位职责)


职位描述

【岗位描述】:

1、通过多种服务形式与客户互动、处理客户咨询、投诉等客服工作;

2、收集用户的合理性建议/反馈产品bug,协助技术部门完成产品测试及问题反馈工作;

3、协助运营部门进行论坛建设及QQ群和微信群管理;

4、产品线上、线下活动执行、效果跟踪及反馈; 

5、建立客户与公司的沟通渠道,解决客户的不满和投诉。

【岗位要求】: 

1.普通话标准、性格温和;

2.心理承受能力强,具备良好的服务意识、团队精神及沟通表达能力;

3.具有良好应变能力,能快速响应并妥善处理客户提出的各种问题;

4.熟练使用各类办公软件,打字熟练;

5.热爱互联网行业,了解买家需求,愿意投身互联网行业长期发展。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户管理(岗位职责)


职位描述
职位要求:
1、2-3年大型手机门店管理经验
2、有做过手机卖场店长职务
3、能适应长期省内出差
4、性格外向,善于培训
5、熟悉表格分析数据
主要工作内容及职责
1、制定月度区域销售指标以及奖励方案
2、定期组织店长、业务经理销售培训
3、下一线跟踪检查门店工作布置场地情况 
 
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户管理(岗位职责)


职位描述

 

岗位职责

1.         公司提供有效客户信息,依托公司意向与学员电话沟通,促成学员购买。

2.         接听学员来电,回答学员提出的问题,推荐合适课程,促成有效订单。

3.         对学员进行定期回访,建立良好的长期合作关系。

4.         无需外出,成单快,周期短。

5.         负责完成领导安排的其他工作任务。

任职资格

1.         18-30岁,口齿清晰,普通话流利。

2.         打汉字速度不低于40字/分钟。

3.         对销售工作有较高的热情。

4.         具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

5.         性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。

6.         有事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

待遇福利

1、薪资待遇:无责任底薪+高提成+周奖金+月奖金+季度奖+年底奖+全勤奖。

2、学习福利:定期带薪培训学习,工作满一年且表现优秀者,可以免费获得学历提升机会。

3、薪资晋升:每季度底薪考核晋升一次,表现优秀者底薪可达5000元。

4、职级晋升:督导—主管—经理,随着队伍壮大,业务需求,有能力者可晋升管理岗。

5、团建活动:定期举行团建活动,旅游、温泉、聚会。

6、上班时间:每天工作八小时,每周休息两天。

7、办公环境:公园式工作环境,附近有免费停车场、篮球场

任职要求:

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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