任职要求：
1．30岁以下，大专以上学历，工商、酒店管理相关专业
2．2年以上客户服务工作经验。
3．对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验，熟悉商业法律法规。

岗位工作内容：
1、作为处理所有顾客的服务要求的联系人，具备良好的电话沟通技巧安抚愤怒抱怨的顾客。
2、接收、整理和跟踪顾客服务要求记录。每日将处理顾客服务的进度，现有服务要求，已完成服务和需要购进的零部件订单，通知到店里。
3、为维修技师制定入户服务表，计划服务时间和路线，以最大程度的完成每日服务。
4、将有库房经理签字的缺损货品退货单交到店里，妥善保存库房帐薄和文件，和库存控制员，服务中心职员一起，进行库存盘点。
5、完成上级安排的其它工作。