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值班主管岗位职责 (2条)

值班主管(岗位职责)


职位描述

接受系统的门市营运培训,掌握规范的门市营运管理流程,工作态度积极,热情,具备良好的服务意识,能适应轮班轮休制度。

任职要求:

1)大专及以上学历有服务性行业营运管理经验的应届毕业生。

2)工作态度积极,热情开朗,充满自信,具备良好的服务意识。

3)吃苦耐劳,有良好的团队合作精神,能用基础英语简单交流。

4)有较强的学历能力和奋斗精神,有良好的职业精神,热爱工作。

5)上班地点:上海卢湾区。

福利待遇:

1)见习经理:3350元/月(转正后4165元/月)

2)缴纳四金,企业年金,工作满1年可享受带薪假期

3)公司提供完善的医疗保险(每年医疗费用500元为免赔额,超过500元部分按照保险制度可报销90%

4)每工作满4小时,即可享受一杯手工调制的咖啡饮料

5)工作满3个月后,月工时满80小时可享受员工福利咖啡券1本

6)中秋、端午等特定节假日有福利品发放

7)每年有公司组织的旅游活动、体检、聚餐等等

8)每年4月调薪,年终双薪+绩效奖金。

发展空间:6个月正式晋升值班经理,年薪7万。1-2年晋升为店副理,2-4年晋升为店经理。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

值班主管(岗位职责)


职位描述

工作职责和使命:
 
本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运,以取得星巴克的成功。值班主管负责伙伴人力部署和任务分配的工作,以确保伙伴为顾客营造并维持良好的“星巴克体验”。该职位需要以身作则,遵守星巴克的行为准则。
 
主要职责概括:
 
其责任和主要职能包括但不限于以下内容:
     
运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静,确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
 
通过不断的环境评估和顾客给予的暗示,预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理,使团队可以做出必要的回应,以时刻建立“第三空间”环境。
 
协助培训新伙伴,积极帮助提升其工作的成功表现,在需要时给与尊重和鼓励性的指导。向店经理提供在值班期间伙伴工作表现的反馈。
 
发现伙伴工作士气和行为表现上的变化,与店经理沟通,促进营造积极的团队氛围。
 
营造积极的学习氛围,提供清晰、具体、及时和尊重伙伴的指导;在值班期间给伙伴回馈,从而确保营运的卓越,并提高伙伴绩效。
 
为所有顾客提供优质的服务,表现出“顾客第一”的服务态度,并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应。
 
理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,在值班期间与团队建立并保持积极良好的关系。
 
在值班期间执行门店营运工作。按照工作分配,负责开关店工作。
 
遵循营运的政策和流程,包括现金处理、安全和保全,以确保值班期间所有伙伴的安全。
 
遵循所有的现金管理和现金收款政策,并确保值班团队遵循正确的现金管理惯例。
 
在值班期间确保咖啡吧员为所有顾客提供优质的顾客服务。
 
保证工作的正常且准时出勤。
 
坚持遵循所有产品配方和陈列标准,为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。
 
通过使用现有的组织工具,并与店经理协作,寻找新颖有效的认同方式,认同和加强个人和团队成就。
 
在值班期间,运用营运工具,达到营运卓越。
     
需要具备的知识、技能和能力
     
指导他人工作的能力
 
快速学习的能力
 
有效的口头沟通能力
 
零售业的相关知识
 
优秀的人际交往技能
 
团队合作能力
 
建立关系的能力 
   

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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