职位要求：
1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等；
2、协助销售推广公司产品；
3、收集客户意见反馈给市场部，并追踪进展；
4、制定软件相关的安装配置说明书、产品说明文档等技术文档；
5、负责相关技术文档的发放与整理归类；
6、参与技术培训和技术研讨。
任职资格：
1、计算机相关专业大专及以上学历；
2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景；
3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程；
4、熟悉TCP/IP网络协议架构、局域网网络布线及无线网络架构；
5、熟悉sqlserver数据库并有相关工作经验；
6、较强的独立分析问题和解决问题的能力。

岗位职责：

1配合软件实施人员、培训师等完成软件的实施过程；

2完成相关文档管理工作：按要求完成项目实施过程文档、按要求整理软件基础信息、按要求为客户提供软件使用帮助服务等工作内容；

3其他部门布置的工作。

职位要求：

1有较强的责任心，吃苦耐劳；

2有较强的理解能力、表达能力、文档能力；

3熟练使用Word、excel等常用办公软件；

4信息技术教育类管理类相关专业优先。