【招聘要求】
1、大专及以上学历,男女不限,有客服经验者可放宽至中专或高中,年龄在22-30之间;
2、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3、热爱游戏行业,最好能精通两款以上棋牌游戏,能使用常见软件,对当前网络游戏环境有一定了解;
4、具有良好的客服意识,熟悉客服各类工作流程,有游戏、互联网、客户服务工作经验者或电话销售经验者优先;
5、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步;
6、思路清晰文笔流畅,有一定的归纳总结能力,熟悉OFFICE,打字速度每分钟50个字以上;
7、头脑灵活多变,口才好,服从上级管理安排,执行力强,有责任心者优先录取;
【工作职责】
1、在线回答玩家提问,论坛回答玩家问题、接受玩家投诉,解答客户有关公司及公司游戏相关问题;
2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,监控游戏的运行状况,实时解答玩家问题;
3、接听客户服务专线电话,及时回复客服QQ、邮箱;
4、公司游戏及网站的日常管理和检查工作,执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题;
5、游戏玩家方面的基础服务;
【薪酬福利】
1、年薪为5万左右,有节庆福利、半年奖和年终奖;
2、实行多班倒,上通宵班每天补助40元,周末班每天补助30元;
3、在公司使用早餐晚餐,可享受内部价,有免费夜宵、下午茶;
4、工作关怀:每日提供咖啡、奶茶、红茶、绿茶等供大家选用;
5、南山、宝安区多条线路免费班车接送上下班;
6、购买五险一金,工作稳定,5天7.5小时工作制(每周休两天);
7、每年体检、旅游、活动团建、结婚和生育有相应的补贴
【工作地点】深圳市南山区中山园路1001号TCL产业园国际E城E1栋8楼
公交站点—TCL工业园B796路、下车即到
—第二高级中学 74路122路下车后200米即到
地铁站点—西丽医院站,需转公交B796至TCL工业园即到。
本公司为百度游戏与世界知名日本网络服务DeNA公司合资企业,面向中国、韩国、中国台湾、日本等市场开发和运营手机社交游戏
现江阴地区诚聘:游戏客服
欢迎关注博得网络公众号(bode_game)了解公司的最新动态、招聘最新情况、伯乐奖奖金、活动奖励等信息!
岗位职责:
1.处理用户通过各渠道反馈的问题(在线或电话),及时解答,亲切服务,提高用户满意度;
2.游戏中进行玩家引导工作,减少玩家流失率;
3.回访目标用户,维系用户忠诚度,提高用户活跃度;
4.问题跟进,BUG建议反馈跟进。
任职要求:
1.热爱游戏,熟悉手机游戏或网页游戏;
2.沟通能力良好,语言及文字组织能力强;
3.了解智能手机应用,使用过IOS系统或安卓系统优先;
4.有相应客服工作经验优先;
5.大专学历。
优先条件:
有相应客服工作经验优先。
岗位职责:
1、通过即时交流工具,如QQ群、论坛、YY、贴吧等平台,协助玩家正常、顺利地进行游戏体验,解答游戏问题;
2、及时处理突发状况及玩家投诉,对于玩家的问题冷静、理性、礼貌的进行处理解决,认真负责地为玩家利益考虑,尽职尽责的维护公司名誉及形象;
3、关注游戏群,游戏论坛中玩家的行为,全面、及时掌握游戏用户情况并处理;
4、收集汇总玩家提交的建议、游戏BUG,对有用的建议进行整理和归纳,反馈给相关部门及上级;
5、协助运营处理部分奖励、补偿、礼包的统计和发放等工作。
6、 完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1.有客服经验者优先,年龄18—28,男女不限,学历不限,只看能力;
2.热爱游戏行业,接触过一定的网络游戏或者网页游戏者优先;
3.亲和力佳、勤奋踏实,具有良好的沟通和服务能力;
4.执行力强,能吃苦耐劳,能承受一定压力。
5.完成领导安排其他工作,适应倒班制。
职位描述:
1、对投诉用户的满意度负责,解决玩家疑问,引导玩家加深对游戏兴趣,加深对运营商信心;
2、确保游戏内公共秩序,指导玩家以游戏方式解决矛盾;
3、负责对重大玩家投诉和运营事故的及时汇报。
岗位要求:
1、热爱网络游戏与游戏运营工作,有丰富的网络游戏经验,有良好的团队合作精神;
2、有一定的客户导向,有良好的服务意识,抗压能力强;
3、执行力强,严格执行领导安排的每项工作;
4、工作态度端正,能主动学习,不断提高业务能力;
5、熟练掌握Office办公软件,能使用英文与玩家进行流畅的书面交流;
6、专科以上学历;
7、能适应轮班工作。
提供福利:团建活动(聚餐、户外活动等)、年终双薪、下午糖果、加班点心、部门生日会(生日蛋糕)和生日礼物、传统节日礼品、定期体检、七天公司带薪福利年假、入司满一年五天年假以及其他国家规定的带薪假期等等。
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岗位职责
1、负责向用户解答游戏相关问题,同时组织优质玩家的活动;
2、负责收集游戏中玩家反馈的问题、游戏中出现的BUG与建议;
3、负责接听客户服务专线电话,回复客户的信件及电子邮件;
4、负责公司游戏及平台网站的日常管理和检查工作;
5、负责执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题;
6、负责游戏玩家方面的基础服务,建立客户沟通渠道,解决客户的投诉。
任职要求
1、大专以上学历,英语大学四级以上水平;
2、具备一年以上网络游戏/互联网/400行业客服从业经验,对优秀人选学历可放宽;
3、具备熟练操作OFFICE的能力,打字速度每分钟50个字以上;
4、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步;
5、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境;
6、可适应长期的24小时轮值倒班的工作时间。
岗位职责:
1、处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
2、管理游戏官网或玩家论坛,提高游戏活跃气氛;
3、负责对公司运营的手机游戏进行测试,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
4、协助相关运营人员进行简单的网络推广,包含日常新闻公告的发布以及玩家奖品的发放等;
5、收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善;
任职要求:
1、熟悉和喜爱网络游戏,有志于进入网络游戏行业发展;
2、有互联网相关行业VIP客服部门工作经验者优先;
3、性格开朗,善于沟通、能够承受工作压力;
4、能够接受加班及轮班工作制;
5、拥有游戏行业客服经验者优先。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责:
1、通过QQ、微信、论坛等在线工具解答玩家咨询;
2、记录、协调游戏中玩家反应的BUG和建议;
3、善于沟通,亲和力强,能做好游戏群玩家的维护;
4、及时处理游戏中出现的异常情况,反馈给相关部门;
任职要求:
1、女,18-30岁,大专(或高中)及以上文化程度,经验不限;
2、熟悉网络游戏产品,对推广工作有一定了解;
3、性格开朗、有团队精神、踏实肯干,有良好的交际能力;
4、具备较强的组织能力、协调能力、学习能力,责任心强;
5、语言表达能力、文字表达能力强;
6、能承受较大的工作压力,适应轮班工作的需要;
7、家住光谷附近,有相关工作经验者优先,可适当考虑应届生。
福利待遇:
1、客户服务岗,无责任底薪,工作无销售性质;
2、五险一金、年度体检、国内外旅游;
3、国家法定假期日、带薪年假;
4、工作日下午茶、节日礼金、福利等;
5、转正后可申请公司宿舍。
岗位职责:
1、根据游戏版本的玩家反馈,提出有效的产品建议;
2、进行跨部门事务沟通;
3、定期整理用户反馈,维护核心用户;
4、活跃官方群、论坛,及时反馈用户意见。
任职要求:
1、有志于在网络游戏行业深入,往游戏运营方向发展,向往互联网公司平等、自学氛围浓厚的团队气氛;
2、做事积极主动,心态乐观平和,善于沟通;
3、能够接受倒班(白班+夜班),热爱网络游戏事业者优先;
4、优秀的应届生亦可。
职位标签:游戏客服、游戏编辑、信息审核、4399、小游戏、客服文员、计算机、游戏运营、游戏推广
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标。
1、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
2、有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
3、电脑操作熟练,中文输入速度较快;
4、热爱网络游戏,希望在互联网行业长期发展;
5、有服务类岗位工作经验优先考虑
工作职责:
1、通过各种方式处理玩家反馈的游戏问题并给与相应解答;
2. 负责监督游戏的运行状况,为网游用户提供咨询服务;
3. 收集用户反馈的疑难问题,转交相关同事进行处理,并负责反馈用户;
4. 维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理;
5. 游戏测试、BUG收集整理;
6. 协助其他部门完成各类活动的执行
PS:本岗位为客服类,非技术。
任职要求:
1、熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础,打字速度50字/分钟;
2、有较强的服务意识,较好的文字处理能力和语言表达能力,思维敏捷,善于解答客户的各种提问;
3、热爱网络游戏,热爱客服工作,愿意投身互联网行业(尤其是网游行业)长期发展;
4、具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强;
5、具有平和的心态及良好的抗压能力;
6、高中以上学历,优秀者可适当放宽条件,。
丰厚福利:正式劳动合同+社保+节日礼金+年度健康体检+各种工作补贴金+无限零食饮料+公司旅游+带薪年假+专属例假+项目奖+年终奖,等等丰厚的福利待遇!优厚的薪资,人性化的管理,适应夜班,舒适办公环境,公平的晋升平台,如果你需要一片天空,我公司会给你一片万里晴空!有能力或有经验者可直接打电话优先考虑约到公司面谈!!
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求工作职责
1、平台玩家的客户服务工作;
2、玩家的意见建议的梳理和汇总;
3、和开发商进行即使得沟通了解游戏的玩法和技巧;
4、游戏平台论坛的维护与更新;
5、游戏平台官网的维护与更新;
6、协助平台运营处理平台的运营执行工作(运营助理);
任职要求
1、热爱游戏行业,对游戏有较深刻的了解和认识;
2、细心、踏实、有耐心、责任心强,具有良好的职业素养;
3、具有良好的执行能力,及较强的保密意识;
4、吃苦耐劳,能适应压力较大的工作强度。
公司特点
1、 团队气氛融洽,由80后90后组成,有共同爱好和立项
2、 有同事手把手传帮带进入游戏行业,快速上手
3、 上升空间大,只有你想不到,没有我们做不到
工作地址
上海市徐汇区桂平路418号610室
岗位职责:
1、在线解答玩家的问题,记录游戏中的bug及玩家对游戏的意见和建议;
2、关注游戏群,游戏论坛中玩家的行为,全面、及时掌握游戏用户情况并处理;
3、组织游戏线上活动,执行并总结;
4、跟踪游戏特定事情的工作;
5、查询、分析、汇整及反馈用户信息;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、能够熟练使用OFFICE办公软件,较好的计算机操作水平;
3、具有团队工作精神、能承受压力、达成工作成就感的期望;
4、书面及口头表达能力良好,较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档,曾负责过BBS 论坛者为佳;
5、耐心细致,责任心强,有较强的主动服务意识;
6、适应倒班,热爱网络游戏事业,有网络游戏客服等经验者者优先。
备注:工作地点在总部昆山花桥,因公司人才需要,故在全国招聘,真诚欢迎愿意来昆山发展的朋友投递简历。
★更多、最新的招聘信息,关注微信公共号:youxun8888
工作职责:
1、回答玩家提问;
2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议;
3、接听玩家服务专线电话,回复玩家的信件及电子邮件;
4、解答玩家有关公司及公司游戏相关问题;
5、公司游戏及网站的日常管理和检查工作;
6、执行客户服务操作流程;
7、建立客户沟通渠道,解决客户的投诉。
职位要求:
1、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境;
2、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力;
3、思路清晰文笔流畅,有一定的归纳总结能力;
4、熟悉OFFICE,打字聊天速度每分钟50个字以上;
5、有客服相关工作经验者优先。