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预订员岗位职责 (11条)

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、详细了解当天及近期的房间使用情况,预订房间的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。

2、详细了解预定当天到店的VIP身份、房间号及抵离时间;确认是否已分好房及房间状态,若尚未安排妥当,要通知接待岗位工作人员尽快安排。

3、了解当天团体及散客预订情况,并将有关情况及数据打印在表格上。
4、将前一天的订单进行整理并装订。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述
1.参加各种会议及相关培训。
2.负责班前准备工作。
3.负责提供问询服务并做好客房预订服务。
4.负责预订宾客抵店前的准备。
5.做好预订房的整体控制。
6.负责为宾客办理登记入住手续。
7.负责为宾客提供换房服务。
8.负责为宾客提供结帐服务。
9.负责为宾客办理一卡通充值及减款服务。
10.负责为住店客人提供外币兑换服务。
11.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。
12.负责总台账单整理及报表打印。
13.负责信息的收集与传递。
14.负责为宾客提供个性化服务。
15.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。
16.负责班后收尾工作。
17.完成领班安排的其它工作。

其它薪资福利
年终奖 全勤奖 节日福利 公费培训 健康体检 提供住宿 餐补/工作餐 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:电话预订
预订员必须对本月本季的客房情况非常熟悉,能及时向客人提供其需要的信息。
若因某些特殊原因不能马上答复,应留下客人电话号码和姓名,等到查清之后再通知客人。
由于电话的清晰度、语言障碍及听力等因素的影响,电话订房容易出错,因此,预订员必须将客人的预订要求认真记录,并在记录完毕之后向对方复述一遍,得到客人的确认方可。

传真订房
要认真阅读,弄清客人在传真中所提出的要求。
把这些要求清楚地写在订单上。
根据客人所提的要求,通知有关部门,让其早做准备。
任职资格:具有一定的沟通能力 做事情要细心、细致  

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品及新服务项目;

2.、客人预订时,仔细记录好预订时间,宴会形式,宴会标准,宴会地点,进餐桌数,口味洗好,风格习惯和禁忌等;

3. 填写预订单,并完成各级交办的各项任务。

任职要求:

1.       身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄20-35岁。

2.       一年以上相关工作经验。

3.       高中学历或同等学历以上。

4.       流利标准的普通话,语言热情丰富。

 

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1、接受线上、线下客户对租车服务的咨询与预订,并完成预订订单; 
2、接听客户对租车服务等产品信息的咨询电话,并予以解答及妥善解决;
3、执行公司各项业务流程及服务标准,确保服务的可靠性并不断提高客户服务感受;
4、负责做好投诉客户的初级安抚工作,配合投诉事件的甄别处理和过程跟进工作; 
5.及时反馈客户提出的意见及建议,参与服务执行中心的话述制定与优化,通过不断提升话述的标准化和职业化,保证对客户服务的专业水平. 
 
任职要求:
 
1、普通话标准,有良好的服务意识;
2、能够接受夜班 (倒班制:早8:00-晚8:00;晚8:00-早8:00,上二休二)

办公地址:顺义区天竺镇府前一街4号

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1.处理本地及海外的房间预订:
2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。
3.检查每日的房间状态。
4.跟进客人的订房特殊要求。
5.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。
6.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书。

任职资格:
1.大专及以上学历,谈吐礼貌,身体健康
2.反应敏捷,有亲和力;
3.电脑操作熟练,精通word、excel等办公软件的操作;
4.性格热情开朗,善于与人沟通,具有较强的团队精神,解决问题及沟通协调能力;
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责所有迎宾的日常工作安排。

2、准确无误的接听订餐电话,并传达到各部门。

3、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品,及新服务项目。

4、接受营业部所有的宴会通知单,并及时传达到前厅经理,安排布置。

5、统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出合理化建议。

填写预订单,并传到各点。


任职要求:

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:按照部门工作程序处理客房的预订和咨询;检查处理日常预定工作;记录所有新进的预订;记录并处理团队预订;向客人提供有关酒店服务,活动和观光景点的信息;处理取消,更改预订 

任职资格:熟悉微软办公应用软件及Opera 系统的操作;优秀的表达能力及交流技巧;能熟练使用Excel, Microsoft办公软件, PowerPoint 软件,以及具备打字技能;本科或大专毕业证书


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1.处理各酒店国际渠道订单:确认订单录入系统,修改订单,客户关于订单方面的各种问题,以及其它关于订单方面的问题;
2.维护各酒店国际渠道网站后台,做好淡季的渠道促销活动宣传

1.熟练操作订房系统和后台系统。
4.与同事以及公司其他部门同事关于订单方面及时有效的沟通。
5.协助处理对接方面的问题。

 

职位要求:
1.学历大专以上 (旅游,酒店管理,英语专业优先);
2.具有良好的英语口语基础和读写能力(必须);
3.有一年以上旅游行业经验者或者订房经验者优先;
4.优秀的沟通和理解能力,学习能力和团队合作能力强,有较强的责任心。

 

入职后可享待遇:
1、提供食宿
2、基本工资+业绩奖金
3、工作满一年可享公司年假5天
4、缴纳五险一金(社保、公积金)
5、满一年可享年终奖金
6、工作地点:上海市徐汇区斜土路2701号 天钥桥路口
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1) 处理线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善安排;

2) 对客户关于酒店产品信息的咨询电话进行解答并作好相关记录;

3) 熟悉房间预订流程,为宾客提供及时准确的房况信息;

4) 掌握宾客入住情况并及时做好应对处理;


任职要求:

1) 大专以上学历;

2) 国语标准流利,声线甜美、谈吐有礼、语言表达能力强,善于沟通;

3) 具备一定的抗压能力、热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神;

4) 熟悉计算机日常办公软件操作,中英文打字熟练;

5) 具有优良的服务意识和敬业精神,能适应轮班工作制;

6) 具有星级酒店、连锁酒店等相关工作经验者优先。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

预订员(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责酒店的房间预定工作;

2、按标准接听电话,回复预定信件传真、电传等;
3、及时掌握客房状态及客人入住情况,核对预定房间数,实到人数和付款方式,并打出报表;
4、把散客、团队、网络、预订信息及旅行社、公司协议、会议预定等资料及时正确的输入到电脑;
5、核对每一份预定、往来函电中的信息是否完整,所填预订单的内容是否正确,并重点核对VIP客人的预定;
6、将每天所有完成的预订单、预定更改、预定取消的资料正确存档,及时更新客人的历史资料;
7、将本部的订房资料、文件等按规定存档;
8、每天阅读交接本,当班结束时做好与前台的交接工作;


任职要求:

1、大专以上学历,电脑操作熟练。

2、拥有酒店总机、预定等相关工作经验者优先考虑。

3、能适应轮班制。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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