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客户服务岗岗位职责 (7条)

客户服务岗(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.   与销售人员及销售控制沟通联系,保证按揭手续及时办理

2.   认真接待质量投诉、安抚业主情绪,填写投诉/咨询/建议记录、跟进等表格

3.   做好维修部位鉴定、成本价格核实等工作

4.   对维修结果进行回访、填写服务回访记录表

5.   通知客户领取按揭合同等资料,通知并与物业公司共同办理客户入住手续

6.   协调好地产与工程部门、施工方、物业、业主等部门之间的关系


任职要求:

1. 具备2年以上本岗位相关工作经验。

2. 了解合同管理、客户关系管理知识等;

3. 卓越的计划能力、沟通能力、组织协调能力、执行能力;

4. 良好的激励能力、学习能力和创新能力;、营销策划能力;


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户服务岗(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1、规范完成线上和线下的客户开户、咨询、回访等业务;
2、熟悉公司整体的业务流程、高效解决客户提出的问题,协助相关部门达成业务及服务目标;
3、与内部相关部门沟通,进行内部协调工作;

4、沟通中快速了解、记录客户需求,及时反馈,不断优化客户满意度;

5、其他相关的工作。

招聘要求:
1、本科及以上学历,金融、经济、中文等相关专业均可;

2、热爱金融行业,对金融客户服务工作有兴趣,有相关实习经历优先;
3、工作踏实,积极主动,有较强的学习能力和沟通能力;

4、对OFFICE等办公软件能熟练掌握,具备较强的数据处理能力;

5、形象良好,普通话标准,口头表达能力和文字功底强;

6、须通过期货从业资格考试,同时通过证券从业资格考试者优先。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户服务岗(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
1、营业部存量客户的日常投资咨询及维护指导工作;
2、控制营业部客户流失、资产缩水,保证营业部存量客户稳定,推进营业部客户自然增长。
3、负责电话呼出、专家坐席、网络服务平台及在线咨询工作;
4、组织营业部存量客户的股评报告会;
5、存量客户的服务及二次开发、与分类服务工作;
6、理财及服务产品的销售、服务推广工作;
7、组织营业部客户服务工作培训及投资者教育保护工作;
8、总部客户服务中心及营业部安排的其
 
任职要求:
1、具有一般证券执业资格;
2、具有客户分析能力及提供客户适当性服务的能力;
3、有三年以上客户服务工作经验;
4、符合公司及营业部的考核要求;
5、其服务行为合规且无客户投诉等情形发生。   
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户服务岗(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1、对客户进行汽车金融产品的电话呼出营销;
2、针对车贷放款成功、车贷到期结清客户的电话呼出;
3、对电话呼出过程中客户的咨询、情况反馈的解答。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、有银行相关工作经验及电话销售、客户服务工作经验优先;
3、标准普通话,善于沟通和表达,工作认真负责;
4、熟练使用常用办公软件。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户服务岗(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

    1、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
    2、受理业户投诉、报修、求助后,按照公司管理规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;
    3、负责办理业户装修申请手续的办理;
    4、负责业户装修证件、住户证、业主证明等事项的办理;
    5、负责租金催缴工作,严格执行收费制度,及时准确做好收费的各项管理工作,并定期建帐;
    6、发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
    7、负责完成上级领导交办的其它工作。


任职要求:

1、本科及以上学历,物业管理或其他相关专业。

2、两年以上相关工作经验,熟悉产业园区物业管理、运营管理及客户服务等工作。

3、具有出色的组织协调能力,善于沟通,能够与入驻客户形成良好的合作关系;

4、具有较强的客户服务意识、良好的团队建设和敬业精神,工作热情积极,责任心强,能承受工作压力。

5、年龄:25-35岁。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户服务岗(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.根据公司客服管理流程,负责审核销售人员提报的客户资料是否齐全并符合公司要求;

2.负责协助商业客户资料审核及产权证等证照办理工

作;

3.协助组织客户重大投诉信息的处理及维护;

4.协助组织房屋接收、交付的筹备、启动工作;

5.协助组织制定相关预案及交接程序;

6.协助组织、协调交接现场的各项衔接工作。


任职资格:

1、全日制大学本科以上学历,房地产相关专业;

2、3年以上房地产客服工作经验者优先;

3、具有一定的沟通能力、较好的人际关系、综合协调能力及计划与执行能力。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客户服务岗(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.负责公司开户、客服服务、回访及档案管理等事宜;

2.公司领导安排的其他工作。

任职要求:

1.经济金融类、理工科类等专业全日制本科及以上学历;

2.工作积极主动,有较强学习能力,思路清晰逻辑性强;

3.具备团队精神、良好的职业道德和高度责任感,能独立完成工作;

4.具有很强的沟通、协调能力及语言表达能力、文字功底;

5.有期货从业资格者优先。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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