客服专员面试经验(上海闸北)- 中国平安保险(集团)股份有限公司
2016-04-07 | 来源:职朋网友分享
面试过程:

我本科读的是计算机专业,工作做的是记者,如何向老师证明选择MBA是个理性的选择,这是我在介绍中特别注意的一点。关于我自己的一些情况,引用我专门为面试开始时的“自我介绍”而准备的脚本有双重意义:既让读者对我的背景有个大概了解,又可以顺便解说面试时“自我介绍”部分应该准备的要点。“各位老师早上好,我叫朱汉夫,1994年毕业于北京师范大学计算机专业,先后从事过软件开发、产品销售、技术支持等工作。1997年11月我进入《中国计算机用户》杂志社,由于既有技术背景,又有较好的文字功底,而且我很喜欢记者这个工作,所以进步很快,1998年、1999年先后被评为报社和报社所在媒体集团先进个人,2000年初被提为部门副主任,半年后提为部门主任。(我的理想是成为一名有广泛社会影响的记者,能写出《基金黑幕》、《银广厦陷阱》这样轰动性的文章。可是作为《计算机用户》这样专业性媒体的记者,这样的理想是不可能现实的,于是我产生了向财经记者转型的想法。)在长期的记者工作中,我广泛接触了许多著名企业的高层管理者、政府官员和专家学者,在和他们的交流过程中我对企业经营管理的问题产生了浓厚兴趣,同时发现自己缺乏经济学和管理学方面的系统训练,使我不可能和他们在更高的层次展开对话,于是我产生了读MBA的想法。光华管理学院是最好的商学院之一,所以我选择了光华。我的介绍完了,谢谢!“这段脚本虽然不过400来字,我却是四易其稿。大家都知道第一印象很重要,面试开始的两分钟往往就决定了一个人的命运,所以在“自我介绍”部分精心准备怎么强调都不过分。

面试官问的面试题:

中国平安保险(集团)股份有限公司客服专员面试题

 问题1:你为什么想离开目前的职务?

  A.别的同仁认为我是老板前的红人,所以处处排挤我。
  B.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。
  C.老板不愿授权,工作处处受限,绑手绑脚、很难做事。
  D.公司营运状况不佳,大家人心惶惶。

  解答:超过一半的人事主管选择C,其次为D。选择C的回答,可以显示应征者的企图心、能力强,且希望被赋予更多的职责。选择D,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素,因此,面谈者也就不会对个人的能力或工作表现,有太多的存疑。

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面试相关细节:

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:网上申请
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:5天
面试形式包括哪些?
答:1对1面试
你觉得这次面试的难度如何?
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:一般
这次面试的结果如何?
答:面试还未出结果

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