客服专员/助理面试经验(共5条)

• 客服专员面试经验(上海闸北) - 中国平安保险（集团）股份有限公司
  2016-04-07 02:54:17 | 网上申请
  面试过程：

  我本科读的是计算机专业，工作做的是记者，如何向老师证明选择MBA是个理性的选择，这是我在介绍中特别注意的一点。关于我自己的一些情况，引用我专门为面试开始时的“自我介绍”而准备的脚本有双重意义：既让读者对我的背景有个大概了解，又可以顺便解说面试时“自我介绍”部分应该准备的要点。“各位老师早上好，我叫朱汉夫，1994年毕业于北京师范大学计算机专业，先后从事过软件开发、产品销售、技术支持等工作。1997年11月我进入《中国计算机用户》杂志社，由于既有技术背景，又有较好的文字功底，而且我很喜欢记者这个工作，所以进步很快，1998年、1999年先后被评为报社和报社所在媒体集团先进个人，2000年初被提为部门副主任，半年后提为部门主任。（我的理想是成为一名有广泛社会影响的记者，能写出《基金黑幕》、《银广厦陷阱》这样轰动性的文章。可是作为《计算机用户》这样专业性媒体的记者，这样的理想是不可能现实的，于是我产生了向财经记者转型的想法。）在长期的记者工作中，我广泛接触了许多著名企业的高层管理者、政府官员和专家学者，在和他们的交流过程中我对企业经营管理的问题产生了浓厚兴趣，同时发现自己缺乏经济学和管理学方面的系统训练，使我不可能和他们在更高的层次展开对话，于是我产生了读MBA的想法。光华管理学院是最好的商学院之一，所以我选择了光华。我的介绍完了，谢谢！“这段脚本虽然不过400来字，我却是四易其稿。大家都知道第一印象很重要，面试开始的两分钟往往就决定了一个人的命运，所以在“自我介绍”部分精心准备怎么强调都不过分。

  面试官问的面试题：

  中国平安保险（集团）股份有限公司客服专员面试题

  　问题1：你为什么想离开目前的职务？
  
  　　A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。
  　　B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。
  　　C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。
  　　D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。
  
  　　解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。
  

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  最新客服专员招聘【名企 - 每日更新】
• 客户服务及会员管理面试经验(南京) - 中国平安保险（集团）股份有限公司
  2016-02-28 09:29:45 | 网上申请
  面试过程：

  一开始有一个展业课，就是介绍业务，底薪是4000多一点，干得好有提成。后来就是面试，很坑！作为一个本科生，和一群初中毕业高中毕业的在一起面试，心里真的有落差，面试官嫌弃我不是应届毕业生，不能立即上岗。然后就问我一句话:敢不敢卖保险，然后就让我去交钱，也就是培训费。我没交，直接回学校了。劝本科生不要去

  面试官问的面试题：

  中国平安保险（集团）股份有限公司客户服务及会员管理面试题

  敢不敢卖保险？是不是应届毕业生？要交培训费。面试官嫌弃我不是应届毕业生，不能立即上岗。然后就问我一句话:敢不敢卖保险，然后就让我去交钱，也就是培训费。我没交，直接回学校了。劝本科生不要去
  

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  最新客户服务及会员管理招聘【名企 - 每日更新】
• 抵押客服面试经验(海南儋州) - 中国平安保险（集团）股份有限公司
  2016-02-19 08:55:37 | 网上申请
  面试过程：

  之前在网上看见面试，于是去看了看。面试由经理直接面试我，回答了几个简单的问题——什么为什么要从原单位辞职啊，你的未来发展规划是什么啊。于是等通知要进入总部进行下一轮面试

  面试官问的面试题：

  中国平安保险（集团）股份有限公司抵押客服面试题

  为什么要从原单位辞职啊，你的未来发展规划是什么啊，你觉得你的优点是什么，你有什么优势从事这项事业
  

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  最新抵押客服招聘【名企 - 每日更新】

• 贷款客服面试经验(上海) - 中国平安保险（集团）股份有限公司

  2015-11-01 | 社会招聘

• 客服面试经验(沈阳) - 中国平安保险（集团）股份有限公司

  2015-07-13 | 网上申请