客服专员/助理面试经验(共3条)

• 客户服务代表面试经验(广州天河) - 花旗数据
  2016-04-12 09:54:58 | 社会招聘
  面试过程：

  先电话面试，然后通知笔试-笔试是英文的，非常简单，都是常识题。
  笔试当天安排群面，群面是简单地案例分析。
  
  最后是主管的面试，问的内容跟第一次电话面试差不多，只要是对该职位的了解，以及薪金要求。

  面试官问的面试题：

  花旗数据客户服务代表面试题

  1. 简历上的问题，之前工作为何离职？
  2. 未来的职业发展方向
  3. 薪酬要求
  4. 对该职位的了解
  

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• 客户服务专员面试经验(广州) - 花旗数据
  2014-11-12 11:04:03 | 网上申请
  面试过程：

  简单的英语笔试和群面,都是关于英语方面的,然后是hr和直属主管

  面试官问的面试题：

  花旗数据客户服务专员面试题

  如何面对客人投诉? 对这份工作有什么期待?
  

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• 客服专员面试经验(广州天河) - 花旗数据
  2013-08-16 09:31:02 | 网上申请
  面试过程：

  先电话面试然后说等通知，一周后去中信大厦，7、8个人左右，有两个面试官，分别是情景模拟等临时问题的处理。

  面试官问的面试题：

  花旗数据客服专员面试题

  有个白金客户说为什么不给我赠送礼品，一个客人的老婆要你查账怎么办？
  

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