客服专员/助理面试经验(共3条)

• 客户服务专员面试经验(上海) - 德国汉莎航空公司
  2019-05-02 17:49:16
  面试过程：

  先是笔试 ，一些地理题 还有数字逻辑
  再是二面场景模拟 ，三对一面。还会见一下大 boss。基本是看你的英语水平。

  面试官问的面试题：

  德国汉莎航空公司客户服务专员面试题

  先聊一下天你的爱好，工作经验什么的。然后模拟了一下航班被取消后你接到电话时，该做出的反应。最后会和大boss聊一下。
  

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• 客服面试经验(未知地区) - 德国汉莎航空公司
  2011-04-08 10:27:18 | 网络招聘
  面试过程：

  参加了德国汉莎航空公司面试,以前我从来不知道有这公司的,查了资料才知道来头不小,去面的是客服,也就是接电话拉.事先问了做航空的张璐,说是就接电话的,而且要倒三班,工资也不会高的.跑去一看果然如此,那里的德国美女姐姐用很流利的英语跟我们说了这些,唯一的印象就是美女姐姐的眼珠是绿色的, 好漂亮啊.
  
  想想这不比老师,还是做老师好啊!妈妈也不会让我去的.
  
  不过,这次面试的经验也对我有所启发.
  
  发现自己的英语想要做商务谈判还是不够的,还要大大的锻炼,在熟练度上和用词的深度与广度上要大大的做文章.
  
  发现自己还是会不自信.开始还好,后来英语有点结巴了,就又开始脑子一片空白了,熬哟,这毛病怎么改不了呢,上课时,面试也是,真的要去做心理咨询了,电话都看好了,明天就打吧,别犹豫了.
  
  发现在大公司工作真的很辛苦的.进去的时候就看到其他的客服人员一排排地端坐在接电话,查询电脑不停地说着航班什么的.想必天天如此,我必定是要疯了的.所以,面试官劝我要想清楚,肯定是要比作老师跟无聊的.我想想也是哦.
  
  还有就是他们公司在新天地,那个高档阿,我走在大楼里,人人都穿得那么得体,搞得我像什么样的.不过,也算开了眼界了,那里的厕所那么漂亮哦,还非常的香.

  面试官问的面试题：

  德国汉莎航空公司客服面试题

  和面试官随便聊聊了客服的工作?
  

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• 客户服务面试经验(上海) - 德国汉莎航空公司
  2011-12-09 08:37:56 | 网络招聘
  面试过程：

  全程一对一的考官面试，英文问你问题，考验你的英文能力及应变能力

  面试官问的面试题：

  德国汉莎航空公司客户服务面试题

  为什么想加入我们的机构?
  

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