首先去到腾讯大厦A座先签到，领到简历表后去一个大会议室，填写简历表，做测评（四份），接着有人介绍公司情况，福利待遇。然后分给几个面试官做群面，先介绍自己，然后给题目分组讨论，我们组的是在大学旁开奶茶店以下哪两个因素最能提高销售额，有20分钟讨论时间。讨论结束选代表发言，组员补充。最后面试官会根据简历提一些问题，主要与工作经历，专业，住址有关。很遗憾我没有通过群面，不知道一对一面试内容，不过去腾讯应聘客服的人很多，招的少，我这次有160以上，只需要五六个。如果想做客服的话可以多了解腾讯系列游戏，可以提高机会。

你上一份工作离职原因是什么，为什么不做与你专业相关的工作，你不是本地的，能坚持做好工作吗？