先是自我介绍；然后提了问题，讲述了上班时间；之后就部门经理复试，确认上班时间等，询问我是否可以接受这样的晚班时间

如果客户购买了一个商品，但是不喜欢，要求退还，怎么办？ 在学校都学到些什么？ 做英语客服最重要的是什么？ 自己最大的缺点？