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首先填写个人简历,会测打字速度,再做笔试试题,由人事初面,用人部门复试。基本用英文简单做个自我介绍就可以了,对口语不做太大的要求,对英语等级证书要求也不高,会举一些客户购买的案例考察是否具备客服意识和思路。
面试官会举一些客户购买的案例考察是否具备客服意识和思路,比如一个客户购买了公司的产品,收到产品后却发现产品有质量问题,来找客服反馈问题,你作为一个客服,应该如何处理。
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“首先填写个人简历,会测打字速度,再做笔试...”