面试经验 (长沙朗星商务,共1条分享)

2017-03-13 | 网上申请
面试过程:

首先填写个人简历,会测打字速度,再做笔试试题,由人事初面,用人部门复试。基本用英文简单做个自我介绍就可以了,对口语不做太大的要求,对英语等级证书要求也不高,会举一些客户购买的案例考察是否具备客服意识和思路。

面试官问的面试题:

面试官会举一些客户购买的案例考察是否具备客服意识和思路,比如一个客户购买了公司的产品,收到产品后却发现产品有质量问题,来找客服反馈问题,你作为一个客服,应该如何处理。

公司动态

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