一面人事，走流程，自我介绍，婚育状况，基本岗位理解等，二面更加专业一些，会详细问到质检点划分，整体工作流程如何闭环等等

自我介绍，你的缺点是什么，你职业生涯中最有成就感的事情，你如何理解呼叫中心质培工作，你认为质检工作难点在哪