1. 自我介绍，简单介绍自己 2. 基础提问 3. 情景模拟，收银出错、客户投诉等 4. 实操测试（部分公司），点钞、找零、扫码 检验基本技能 5. 提问环节

1. 你有收银经验吗？ 2. 如果顾客说你多收了钱，你怎么处理？ 3. 如果下班时发现钱少了10元怎么办？ 4. 你能接受站立工作8小时、节假日加班吗？