先电话面试问个人信息，包括学历和工作经历等；再笔试职业技能测试，笔试内容为基础保险知识；最后由人力资源部面试，主要询问是否能胜任岗位。

面试官先询问学历，工作经历，然后是对自己的评价，为什么想面试这个岗位，对公司的有什么看法，是否服从公司安排，对工资有什么要求。