网申，初面是与HR面试，主要了解你的基本信息和对这份工作的看法还有职业规划。后面是主管面试，主要考验你的临场应变能力和客户需求的挖掘等。过后会集中培训，培训过后会有roleplay，看是否有资格通过最后的审核。

1.如果来咨询的客户只是兴趣需求然后又嫌报名费太贵该如何解决？ 2.夫妻同时过来，夫人学习，丈夫给钱，老婆比较满意，丈夫不是很满意，建议多出对比，怎么办？ 3.来的是学生，觉得对于应试教育没有太大的帮助，怎么办？