职业圈首页 > 售前/售后技术支持工程师岗位职责
技术服务工程师专题汇总
工资待遇 面试经验 工作心得 岗位职责

技术服务工程师岗位职责 (20条)

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

工作职责:
1、大区服务工作,进行所属区域的服务工作实施、处理客户投诉工作
2、客户服务培训 对产品在客户端的使用进行培训
3、客户关系维护 实施客户关系维护工作,提升客户满意度,促进销售。


岗位要求:
1、电子、通信类专业大专及以上学历;
2、有良好的沟通和表达能力,执行力强;
3、能适应长期出差或常驻外地的工作。
4、有C1驾照

 

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1. 响应业务部门售后技术支持,项目现场实施,项目的售后现场/远程维护,售后技术培训;
2. 对业务部门业务员进行定期产品培训,受理技术咨询;
3. 响应业务部门售前支持,勘测现场,沟通需求,制定解决方案。


任职要求:

1. 大专以上学历,通信、电子、自动化等相关专业,2年以上相关工作经验
2. 良好英语听说读写能力,能够用英语与人交流
3. 能够接受长短期的省内出差,短期的江浙沪皖地区的出差
4. 有电工技术、电子技术基础

5、有充电桩技术支持工作经验者,可优先考虑。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.负责售后产品的上门安装、调试及其准备工作。

2.负责新客户的培训工作,使之熟练使用产品并能处理一般的故障;协同销售部门进行产品验收。

3.协助销售部进行售前的技术支持 。

4.协助质量部对产品进行现场检验。

5.负责产品的售后技术服务工作,接听报修电话,远程指导客户处理简单故障。

6.对客户不能自行解决的问题,要快捷优质的进行上门维修服务和技术指导。

7.详细记录客户设备故障及处理方法,并进行汇总和分析。

8.建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)。

9.负责客户信息反馈工作,将客户需求和意见及时反馈给相关部门;对市场同类产品优缺点及产品动态信息进行收集,及时反馈给市场开发、研发部门。

 

任职要求:

1.通信、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历。

2.有1年以上从事技术支持服务经验,有产品开发相关经验者优先考虑;

3.熟悉网络设备的安装、测试、调试工作;

4.掌握基本计算机软件和数据库管理软件知识,了解网络知识,了解计算机硬件;

5.能独立解决产品使用相关问题。

6.心理素质良好,能吃苦耐劳,服从上级领导安排,能适应长期出差。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述
任职资格:
1.良好的业务履行能力、独立能力、判断能力、沟通和应变能力;
2.有ABS生产工艺,注塑机原理及应用,挤出机原理及应用,注塑工艺,挤出工艺,模具知识, 塑料物性,ABS配色知识,熟悉相应分析设备及应用等;
3.工作积极主动、细致、团队协作意识强;
4.具有大学本科或以上学历,有化工或高分子类专业背景;
5.良好的中、英文读写能力,能熟练应用办公软件。
岗位职责:
1.对使用本公司ABS产品的客户提供售前、售后技术服务;
2.为提高公司产品的竞争力,在新产品推广及新客户开发中提供技术服务;
3.对使用本公司产品而引起的投诉进行客户访问,提供技术服务;
4.对本公司产品的加工条件进行优化;
5.根据客户及市场需求,协助开发新产品并提出产品性能改善方案;
6.富有开拓精神,参加与本岗位有关的各项革新活动;
7.完成上级交办的其他临时性工作;
8.树立公司产品的良好形象,增强客户对公司产品的认可度。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1、防伪税控开票子系统及相关设备的技术维护;
2、客户的上门回访及客户关系维护;
3、负责客户年度服务费的收取;
4、负责公司财税产品的销售及推广;
5、负责用户的沟通协调工作及系统操作指导。


任职资格:
1、计算机相关专业大专以上学历,熟悉财税相关专业知识者优先;
2、具有良好的沟通及语言表达能力;
3、具有一定计算机故障维护能力;
4、具有敏锐的市场洞察力及服务意识。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述
职位要求:
1、支持容错服务器业务开展,做好合作伙伴、最终用户工程师培训。提供客户现场技术服务,完成容错服务器系统安装,软件部署和培训交接等工作。
2、维护客户信息数据库,定期电话回访并记录客户反馈,做好远程支持技术服务。
3、按照产品部门的统一部署,探索中西南/华北地区新行业应用,制定行业推广技术方案。
4、与美国工程师建立持续有效的沟通,建立故障诊断知识库,为客户提供专业化的故障诊断分析。
5、关注客户需求更新,抓住后续系统升级改造的机会,及时反馈给公司业务人员。推动客户选择维保续约服务。

教育背景:
1、计算机软硬件、信息网络等相关专业 ,本科以上学历
相关工作经验及特殊技能:
1、 熟悉Windows/Linux服务器版操作系统,熟悉服务器、存储及网络等相关知识。
2、熟悉电力,交通等行业应用优先,熟悉SQL数据库配置、j2EE或.net开发平台优先。
3、有快速学习的能力,有良好的沟通能力。适应经常出差。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1、 负责产品安装、调试、维修、保修、售后等工作,对产品出现问题的具有分析和解决能力;
2、 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、 熟练运用公司产品,解答客户提问并提供技术支持;
4、 收集、整理及分析产品使用中用户反馈的信息;
5、 建立良好的客户关系,维护公司形象;
6、 及时反馈产品问题,和相关部门紧密沟通,协助提出改进方案;

 

任职要求:

1. 本科或以上学历,机械设计制造及其自动化、电子信息工程、仪器仪表及相关专业;
2. 3年以上售后技术支持、产品/设备维修等相关工作经验,动手能力强;
3. 良好的客户服务意识、沟通表达能力,熟悉客户服务流程、具有团队合作精神;
4. 工作认真负责,善于分析思考问题,独立性强;
5. 有驾驶执照,能适应出差;
6. 英语能力良好。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

应聘要求:

1.能够参与产品安装调试,设备维(检)修,故障问题分析与呈报

2.利用专业技术知识通过产品对应、产品替换、产品升级等手段满足客户需求

3.能够协助销售制定技术方案

4.具备完全能够独立解决客户现场各方面故障的能力

5.良好的总结能力及文案能力,能够将搜集到的信息进行汇总,并通过书面方式表达出来

6.具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,对客户进行设备使用技术培训

7.具有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题

 

任职资格:

1.机械工程、自动化等相关专业

2.专科及以上学历,能接受出差

3.有驾照,能熟练驾驶车辆


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.应客户要求提供产品方案,售后服务,促进销售,提升客户体验;

2.针对区域大客户定期联合拜访;

3.给予客户优化的解决方案,协助销售对产品型号及可替换产品做型号确认;

4.MRO服务点物流分拨;

5.自行或协助厂家对客户提供产品培训;

6.自行或协助厂家给客户提供技术方案,促进销售;



任职要求:

1.  5年以上传动类产品(轴承、密封、皮带、润滑、机电一体化)服务经验,年龄35岁以下

2、对传动服务有兴趣,表达沟通佳,思路清晰

3、踏实,礼貌,能吃苦耐劳,有一定服务意识


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责
1.负责公司软硬件产品技术培训(包括各分公司、第三方)、技术指导;
2.负责产品技术方案的编写及管理,不断更新、优化、完善;
3.负责相关技术信息的收集、整理、归档;
4.督导规范各分公司技术服务工程师执行总部项目实施、日常维保相关技术支持;
5.负责各分公司与总部其他部门之间的技术方面的沟通协调;
6.负责产品一般故障的分析判断,及向分公司反馈信息处理结果;
7.负责新/老产品安装调试、产品升级的技术承接;
8. 负责重大故障的技术支援,并及时有效跟进。

岗位要求
1.中专以上学历;
2.2年以上相关工作经历;
3.有ATM设备安装维护经验者优先;
4.对数据库系统的安装和软件系统的联调有一定的基础。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

1.岗位职责描述

  1.1负责对公司产品的安装、调试、维护保养、故障排除及现场售后服务;

  1.2保障公司项目顺利实施,为客户提供及时有效的售后支持;

  1.3收集现场设备使用情况信息,并协助公司其他部门收集客户相关信息;

  1.4负责与重要客户进行技术沟通并维持良好合作关系;

  1.5对紧急情况现场采取应对措施,做出故障诊断、分析并解决;

  1.6独立进行现场的维修指导工作,并登记相关记录文件;

  1.7汇总客户要求和建议,提交相关人员或部门。

2.任职资格

2.1学历要求

  2.1.1专业要求:电子、计算机等相关专业;

  2.1.2学历要求:大专及以上学历。

2.2专业要求

  2.2.1专业知识:有计算机数据库管理基础知识,熟练运用SQL、ORACLE等软件,对CAD有基本操作能力;

  2.2.2技术能力:有较强的组装、安装及维修的动手能力,会使用相关的检测仪器。

2.3经验要求 

  2.2.1工作经验:2年以上同岗位工作经验;

  2.2.2行业经验:有医疗呼叫系统安装、调试、维修经验最佳。

2.4职业素养

  2.3.1职业心态:有较强责任心及良好的服务意识;

  2.3.2沟通能力:良好的沟通能力。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.提供公司医学诊断设备与耗材产品售前、售后的技术支持服务,并为客户及时解决在使用过程中出现的问题,保证客户的顺畅使用;
2.与客户有效沟通,为客户提供优质的技术服务;
3.收集、整理公司的相关技术信息,按流程提供给公司的相关部门;
4.完成公司安排的其他工作。

 

岗位要求:

1.全日制大学专科以上学历,机电等相关专业;

2.3年以上酶标类、全自动诊断设备维修经验,维修过大型全自动免疫设备优先考虑;

3.良好的服务意识与沟通能力。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述
工作职责:
1. 医院医疗信息系统的项目实施和技术服务
2. 对公司系统的售后维护与问题解决
3. 为客户提供技术支持和基本的操作和技术培训
4. 为销售人员提供售前支持
任职要求:
1. 大专以上学历,计算机工程、软件工程、通讯信息技术或相关工科专业
2. 熟悉医院设备、信息系统网络硬件及相关工作流程者,有行业从业经验者优先考虑
3. 拥有较强的自我学习能力和意愿
4. 拥有诚信和敬业精神,能遵守公司的相关规定
5. 优秀的沟通技巧和组织能力
6. 良好的团队合作精神,较强的执行力,能适应压力能省内出差
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
1、负责增值税防伪税控产品的上门安装、维护及回访;
2、负责区域企业用户的服务费收取工作;
3、在技术服务过程中的商机开拓、财税产品的宣传及推广;
4、及时更新客户信息、保证本区域客户信息的准确和完整;
5、负责相关服务单据的填写与回收, 负责新户安装及实施简单技术培训;
6、负责完成本区域全年回访计划并达到公司要求。
任职资格:
1、全日制大专及以上学历,计算机网络技术、网络工程、计算机科学与技术相关专业,经验不限;
2、富有开拓精神和良好的团队合作意识,较好的语言沟通能力和学习能力。
福利待遇:
双休、五险一金、带薪年假、各类补贴、系统培训。
工作地点:佳木斯建三江。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述
职位要求:
1、35周岁以下,本科及以上学历,化工、材料、高分子、微电子等相关专业;
2、做事认真仔细,责任心强;
3、有光伏组件企业 组件生产、工艺管理等3年以上工作经验;
4、适用经常出差。

 
岗位职责:

1、负责对客户的技术咨询、疑问进行解答;
 
2、对客户日常生产中遇到工艺、技术问题予以解答,保证其正常生产;
 
3、负责到客户现场,针对具体问题,提供技术支持,以支持其对公司产品性能的了解及掌握,解决生产中碰到的各种技术问题。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述
工作职责:负责计算机及相关产品售后服务及配送支持。

要 求
1、计算机相关专业,熟悉计算机构架和原理,三年以上相关经验;
2、熟练运用计算机、能安装操作系统、等办公软件;
3、能基本独立进行PC、打印机、台式机的维修操作;
4、五官端正、口齿灵利、思维敏捷、有一定沟通能力
5、具有较强事业心、责任感、工作认真负责、积极进取,吃苦耐劳。
工资转正后4000以上
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述
任职资格:

1、电力相关专业,1年以上相关工作经验;

2、学习能力强,可迅速掌握电力调度相关业务知识;

3、责任心强,协调沟通能力强,具备良好的执行力和良好的团队合作精神。

岗位职责:

1、负责与用户的业务沟通及工作协调。


福利待遇:

1、五险一金;

2、技能补贴、骨干津贴、话费报销、笔记本补贴等福利制度;

3、在职期间可申请岗位技能培训,合理的职业生涯计划管理。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述
1、负责市场调查,市场分析、市场需求预测以及市场各类信息建档;
2、协助、配合销售区域做好产品需求引导和解决产品应用时存在的问题;
3、结合市场发展趋势、竞争方畅销产品价格和特点以及客户需求变化等信息,及时有效的向门窗各事业部提出产品改进和新产品开发建议;
4、定期组织各区域门窗五金销售产品知识培训
 
岗位要求:
1、机械类专业大专毕业;
2、具有敏锐的观察能力、较强的应变能力和沟通能力;
3、能独立思考问题,具有创新意识;
4、工作经验:能熟练操作日常办公软件和CAD制图软件,应届生即可。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1责项目的实施工作;

2、负责对客户的培、负训工作;

3、负责项目的技术服务工作,解决用户在使用中出现的问题,保障系统的正常运行,确保高质量完成区域内的技术支持工作。

 

任职要求:

1、正规大学理工科专业,本科学历以上;

3、计算机系统维护类两年以上工作经验;

4、掌握计算机软硬件基本知识,熟悉主流操作系统,能够独立分析并处理计算机相关的各类情况,能够搭建基于各种操作系统的数据库集群环境;

5、熟练使用oracle、ibm websphere、weblogic等软件者优先;

6、熟练使用SQL语句等数据库相关工具;

7、能够独立安装PC服务器的软硬件环境;

8、具有高度的工作积极性和责任感;

9、具有良好的口头和文字表达能力;

10、具有良好的人际沟通能力和团队精神;

11、已取得机动车驾驶证者优先。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责公司技术服务工作,对客户车间现场进行拜访和了解,解决和回答客户疑问;

2、负责代理公司技术服务部门的衔接;

3、负责制定和实施员工基础知识培训工作;

 

任职要求:

1、大专及以上学历,石油化工专业,机械制造或钢铁冶金类专业;

2、积极向上,勤奋好学,吃苦耐劳。

 

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

技术服务工程师 热门职位岗位职责

其它职位岗位职责