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客房主管岗位职责 (20条)

客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、负责部门全面管理工作,确保为客人提供优质高效的住宿服务。

2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。

3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,制订培训计划。 

4、维护部门正常工作秩序,检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好。

5.做好员工思想工作,调动员工工作积极性。

6、 接待来访人员,了解同行业发展趋势,提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。

7、 处理客人投诉及意外事件。

8、 组织例行安全、卫生、消防检查。

9、 完成领导交办的其它工作任务。


任职要求:

1、具有专科以上文化学历。

2、有五年以上客房管理工作经验。

3、熟悉本部门专业知识,熟练操作办公软件。

4、身体健康,相貌端正;28--45周岁。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作;检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报;负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理;掌握客房状态,及时将变化情况,做好客人遗留物品记录及招领工作;协助部门经理做好员工评估和考核工作;落实每月的培训计划;

 任职要求:熟悉客房各岗位流程,较强的沟通能力;有很强的服务意识和学习能力;

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作,掌握所辖客房的状况
2.审核对客服务用品的项目和数量
3.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息、客房中心每月盘点等统计资料
4.根据部门统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.完成上级领导交办的其他工作任务

 

任职要求:

1.大专毕业学历或同等以上;
2.有2年以上楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准
3.熟悉客房、餐饮、工程、安全知识,熟练使用电脑;
4.良好的组织协调能力、应变能力、经营能力;



此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

4、落实部门协调和各项推广活动的配合;

5、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;

任职资格:

1、沟通能力强,具有团队合作精神;

2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

工作时间:早班,中班

 

 

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:(1)负责对客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正           常、顺利进行。

      (2)掌握所属员工的思想和工作情况,善于说服动员,作耐心细致的思想工作。  (3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。

      (4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 

      (5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。 

      (6)掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 

      (7)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。



此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:
1.全权负责客房部的管理工作,对总经理负责,并接受总经理的督导。 
2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。 
3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
4.主持部门日常业务和例会。
5.检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量。 

任职资格:
1、3-5年以上相关工作经验。
2、酒店管理或相关专业大专以上学历。 

薪资面议
已经录用,缴纳五险一金,签订劳动合同。提供免费食宿。


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

工作经验:男女不限 ,有1-2年的相关工作经验

福利待遇:月休4天  包吃包住 

岗位职责:

1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。

3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。

4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。

6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。

8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。

9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

12)执行客房部经理交给的其它任务。

任职资格:

1、 1、热爱本职工作,敬业、爱业,责任心强自觉遵守本店的各项规章制度。

2、有同岗经验2-5年

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客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;

5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;

6、组织、主持每周客房部例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;

7、查各员工的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;

8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;

9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;

10、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;

11、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。


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客房主管(岗位职责)


职位描述



岗位目标:

负责组织和安排对酒店客房及楼层公共区域的清理、保洁、布置工作。负责组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务。负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。为宾客提供干净的客房及提供优质的服务。对酒店店长负责。

   

 


岗位职责:

1. 每天安排客房服务员的保洁工作,合理调配好人员使用,检查仪表仪容。

2. 每天仔细检查每一间客房,保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。

3. 每天早上召开客房人员例会,通报当日客房情况,根据问题及时培训。

4. 巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好。制定客房设施设备保养计划。

5. 妥善处理客人与员工的投诉,努力满足客人的要求。

6. 及时与前台沟通房态。

7. 写好每天的工作报告与做好交接工作。

8. 负责酒店客房电脑房态的及时更改,保证酒店干净房的可卖数量。

9. 完成领导交办的其他临时性工作。


工作地点:昆明五华区 红云办事处 北仓德润春城花园 润地商务中心二期




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客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的体质服务。

2、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好。

 3、确保酒店客房干净与设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理。 4、每日进行早晚例会,听取汇报,布置工作。

5、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗、减少浪费。

6、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。 

5、对员工进行定期的技能与理论培训。

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客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责 
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。 
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。 
3.审核对客服务用品的项目和数量。 
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 
5.完成客房中心每月盘点工作。 
6.根据部门的统一安排,与洗衣厂家做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。 
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。 
任职资格 
1.大专以上学历或同等以上文化程度。 
2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。 
4.身体健康,声音甜美。 


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客房主管(岗位职责)


职位描述

【工作内容】:

1. 协助并指导客房服务员、工程人员及PA保质保量完成各项工作任务;
2. 协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点工作并制定用品申购计划;
3. 领取、发放、回收客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品及易耗品的用量;
4. 客房布草的闭环管理,会使用表单或台帐正确配比、申购、使用、送洗和报废布草;
5. 配合前厅经理妥善处理客诉,及时安排工程人员对客房设施设备进行维修保养,努力满足客人需求;
6. 负责制定客房设施、设备保养计划,安排灭虫除害工作;
7. 按照公司标准培训客房服务员;
8. 上级交办的其他工作。

【任职资格】:

1. 大专及以上学历;
2. 两年以上酒店客房管理经验;
3. 熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;
4. 良好的服务意识,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心并掌握基本的客房培训技能;
5. 认可企业核心价值观。

PS:工作地址:上海市长宁区天山路1111号;上海市黄浦区新闸路126号;上海市闵行区虹梅路2975号;上海市虹口区四川北路1885号,具体工作地址视门店经营来确认,也可就近安排。 

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

1、负责该客房部前期筹建工作,管理好服务员,做好客房服务;

2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息,及时上交客人的遗留物品; 

3、按规定要求协调服务员前去处理清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向运营经理管报告需要维修的设备和项目;

5、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

6、合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量; 

任职资格:大专或以上学历,年龄在30岁以下;五官端正,身体健康;具有良好的服务意识和团队精神;具有酒店客房管理工作经验优先考虑。


*另同时招聘服务员、勤杂人员各1名(可以适当放宽学历要求),21-55岁,协助主管做好客房、及后厨准备工作。

*工作地点:1、长沙开福区兴联路秀峰公园旁(汽车北站以北,山语城对面)

           2、浏阳沙市镇敦睦村(位于长沙县大鱼中学和浏阳沙市秀山中学中间地段)


此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
其它薪资福利
保险 年终奖 奖金提成 全勤奖 节日福利 8小时工作制 公费培训 公费旅游 健康体检 通讯补贴 提供住宿 餐补/工作餐 交通补贴 班车接送 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述
岗位职责:1、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理督促;
2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标;
3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;
4、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
5、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析和归档;
6、制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况;
7、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;
8、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断善各项操作规程;
9、定期约见与酒店有关长往关系的重要客人,虚心吸取客人意见,不断改进和完善工作;
10、 对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;
11、 检查消防器具,做限安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作;
12、 检查、考核主管的工作情况并做出评估。
任职资格: 1、熟悉高级酒店行业现状和发展趋势,熟悉高级酒店运营流程; 2、同行业1年以上工作经验; 3、熟练掌握office等办公软件; 4、有带领团队工作的经验。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

工作内容:
1、全面负责客房事务及人员的管理,以及对客房服务人员的培训工作;
2、负责布草房及房务部仓库的管理;
3、检查客房的清洁卫生状况、物品合理放置以及对客物品的数量;
4、协调客房与各部门的关系,保证客房工作的顺利进行。

我们希望你是:
1、有大型酒店3年以上客房工作经验;
2、对客房标准、操作流程、人员培训都具备一定的专业性;
3、身体健康、有较强的沟通协调能力;
4、熟练使用电脑,做事踏实,认真细致;
5、认同西坡的经营理念,适应山乡生活。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

岗位职责:

1、每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;

2、每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;

3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;

4、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;

5、配合值班经理妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;

6、制定客房设施设备保养计划,公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;

7、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;

8、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作;

9、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;

10、负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管;

11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释;

12、做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;

13、完成上级指派的其它任务。

 

任职要求:

1、中专及以上学历;

2、爱岗敬业,认真负责;

3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力;

4、具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述

任职要求:

1、良好的沟通组织及处理问题的技巧。

2、良好的团队精神及领导技能。

3、有一定的演说技巧和培训能力。

4、能适应较大的工作压力。

5、有筹备开业的经验者优先;

6、18-45周岁,品行良好,无不良行为历史;
7、身体健康,无不适合酒店行业要求的疾病;

8、形象气质佳,综合素质良好,思想积极上进,能够承受工作压力;

9、语言表达能力强,普通话流利。

薪资待遇:4500元/月

1、酒店全体员工入职均有试用期三个月;

2、签订劳动合同,缴纳社会保险,享有劳动法规定的各种假期;

3、酒店免费提供食宿;

4、多渠道、多方位的培训和晋升机会。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述
岗位职责:
1、根据当日客房出租情况及各类客房比例,合理安排服务员清扫客房工作。
2、检查所管辖区域内的客房卫生清扫情况、设备完好情况、客房酒吧的使用情况和楼层公共区域的卫生情况;
3、检查楼层服务员对各种工作程序、劳动纪律、安全制度的遵守情况。
岗位要求:
1、有2年以上工作经验者优先考虑;
2、熟悉客房管理,协助店长管理酒店客房;

基本工资+满勤+奖金+提成+年终奖+工龄奖。
五项社保+住房公积金。提供食宿。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

客房主管(岗位职责)


职位描述
岗位要求:
1、中专以上文凭,酒店专业优先;
2、熟悉客房管理的专业知识,熟练运用电脑;
3、两年以上楼层主管工作经验;
4、有一定的英语交流能力和一定的组织协调能力。
岗位职责:
1、负责管辖区客房清洁卫生和服务工作,掌握客情,合理安排工作任务;
2、检查辖区内设施设备和管理,抽查本部门工作质量及工作效率;
3、负责员工考勤、绩效,根据他们的工作表现好坏,进行表扬或批评;
4、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事情须及时向上级报告;
5、制定培训计划并确保实施。 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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