顾客关系部面试经验 - 共17条真实顾客关系部面试经验分享

宜家家居 - 顾客关系部

面试时间：2018面试职位：顾客关系部分享时间：2018-04

面试经历：: 面试当天是和邻居姐姐一起去的，进去时给了张卡片上面有写编号，进去没分钟就叫到号了，然后一个很和气的大哥给我做的面试，问题挺家常，就是问了下怎么知道这次面试的，为什么辞职，你觉得你应聘的工作岗位应该做什么？还有工作时间比较晚行不行，最后问了下你觉得你可以接受的最低工资是多少？就让我去后面找人登记了，后面的姐姐给了张卡片，上面写的让我3天后再去面试，我在等待第二轮面试
面试官提的问题：: 1、怎么知道这次面试的，
2、为什么辞职，
3、你觉得你应聘的工作岗位应该做什么？
4、工作时间比较晚行不行，
4、你觉得你可以接受的最低工资是多少？

有用(0)

宜家贵阳商场 - 顾客关系部

面试时间：2019面试职位：顾客关系部分享时间：2019-07

面试经历：: 6月10日在宜家中国招聘公众号投了贵阳商场顾客关系部职位的简历
6月11日收到了宜家通知参加15号专场招聘会的信息
6月12日收到了宜家HR电话确认是否参加招聘会
6月15日一面，顾客关系部经理直面，问：1、哪里看到的招聘信息？2、对于这岗位你有什么优势？3、对于以前工作有什么经验累积？4、为什么要来宜家工作？初步筛查，通过。
6月20日二面，无领导讨论小组，先互相自我介绍，题目：宜家商场提供有偿提送货服务，但是中年顾客说我自主购物自主提货，你们是否给我打折或者其他优惠？你怎么处理？组员自荐一个人总结陈述，问：1、你在小组中担任了什么角色，提供了什么帮助？2、如果让你选择2位以后共事，你选择谁？为什么？3、如果重新来过的话，你会怎么做？4、给自己的表现评个分？原因？5、给团队的表现评个分？原因？（除了团队表现评分，其他所有的问题是随机针对个人问的）9进4，通过。
6月22日三面，直线经理与另一位女士，一坐下要求英语自我介绍，之后中文，问：是什么让你成功通过一面？二面？工作经验？碰到什么困难？如何解决？对宜家了解？概括自己？对该岗位的需求认知？解决客诉成功案例？失败案例？理论上和操作上都如何进行？举证实例让你想解决方案？谈了半个小时，问了很多，会深挖很多问题，并且随时做好让你举例。面试完说2周内等通知，傍晚6点接到直线经理电话，要求明天来参加四面。
6月23日四面，顾客关系部经理单面，对我有印象，问：觉得为什么自己能通过1-3面，之后针对简历深挖，以前工作具体内容，如何处理，有更多解决方案吗？为什么不继续干以前的工作？遇到困难怎么解决？除了这种方式还有其他解决方式吗？还有其它方式吗？会不停追问。选择转行你的可转移选择性技能有什么？四面主要是针对个人经历的深挖，以及谈话间看出你的为人以及价值观与公司是否符合，四面刷人几率很低了，只要表现不是太差应该都可以，2周内给回复。
6月30号直线经理打来电话，说应聘成功哦。
面试官提的问题：: 觉得为什么自己能通过1-3面，之后针对简历深挖，以前工作具体内容，如何处理，有更多解决方案吗？为什么不继续干以前的工作？遇到困难怎么解决？除了这种方式还有其他解决方式吗？还有其它方式吗？会不停追问。选择转行你的可转移选择性技能有什么？四面主要是针对个人经历的深挖，以及谈话间看出你的为人以及价值观与公司是否符合，四面刷人几率很低了，只要表现不是太差应该都可以，2周内给回复。

有用(0) 面试感觉：很好面试难度：困难应聘途径：社会招聘

宜家家居 - 顾客关系部

面试时间：2020面试职位：顾客关系部分享时间：2020-07

面试经历：: 第一轮，一对一面试，面试官提出自我介绍，对宜家的了解，为什么选择宜家，没选宜家之前是打算找什么工作几个基本的问题，回答完后...让应聘者提问问题.并介绍了工作时间是倒班制和一周休息2天，但是休息时间是随机安排的
第二轮，小组面试，三个面试官面试6个组员.先填写简历，接着60秒自我介绍和为什么选择宜家结束后，休息10分钟，接着小组团队完成一个产品，组装成功后，组员讨论推销产品，面试官提各种问题.结束后，又会一一提问组员，如对自己刚才表现的评价，优缺点，团队的评价，优缺点，哪里需要改善之类的问题...最后是考题，限时多少忘记了，先单独完成，然后在小组讨论统一答案提交，面试官再一一提问大家...
接着还有第三次面试
面试官提的问题：: 1.给自己本次打分，你会给几分，哪里不足，再给你次机会，需要怎么改善
2.本次给团队会打几分，哪里做得好，哪里不足...

有用(9)