客户服务岗位专题汇总
面试经验

客户服务岗位 面试经验,共3

中国建设银行内蒙古分行 - 客户服务岗位

面试时间:2017面试职位:客户服务岗位分享时间:2018-01

面试经历:
整个面试前期还算效率比较高,12月2日上午体检,12月2日下午面试,整个过程一天就完成,面试也是只有一次,无领导面试一组九个人,我们小组抽签靠后,一直从三点等到五点半左右才开始面试,等的过程也是很煎熬,无领导小组讨论的问题是E客服存在的问题,就是围绕机器人取代人工的,题目很长,细节的地方记不住了,但是具体有四方面的问题,第一方面是怎样做问卷调查,第二方面是页面设计怎样能抓住顾客眼球,第三个记不清了,第四方面是员工害怕被机器人取代,而失去工作,不赞同机器人的广泛使用,问怎么解决
第二轮是半结构,这一轮问题因人而异,难度也不同
面试官提的问题:
提问我的问题是,首先一个自我介绍,第二个是怎样看待从业资格证取消(结合简历)提出的问题,就两个问题

有用(0) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:校园招聘

建设银行 - 客户服务岗位

面试时间:2015面试职位:客户服务岗位分享时间:2015-11

面试经历:
自我介绍,接着面试官根据你的简历问问题。
面试官提的问题:
你的家在哪里,你的父母是做什么的。银行压力工作大你怎么看待

有用(0) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:校园招聘

建设银行 - 客户服务岗位

面试时间:2015面试职位:客户服务岗位分享时间:2015-10

面试经历:
两个老师面试你,一个人问,一个做记录,问了三个问题就没了
面试官提的问题:
3-5年的工作规划,最近在看什么书。个人成长经历

有用(0) 面试感觉:不好 面试难度:困难 应聘途径:网上申请

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