经理和人事分别进行面试，首先是HR进行初步工作了解，主要比较看重的是工作经验和对口程度，经理面试的问题就比较多了，主要问了很多工作相关的问题，并举了很多例子以及许多选择题让你选择！氛围还是很不错的，始终很和气，很有耐心

世纪动脉淘宝客服主管面试题

如果让你遇到一个客户退货，发个空包回来，你会如何处理？你觉得淘宝客服团队是需要什么样的氛围？你日后的工作安排是怎么样的？能否调动所有人的积极性？

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:2天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试 职业技能测试
你觉得这次面试的难度如何？
答:困难
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:很好
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作