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主要了解了过去的工作经历,讲一下自身的优势,能不能接受排班倒班,可能会上夜班能不能接受,面对客户的问题,要以什么样的态度解决,主要考察的是沟通水平和服务意识态度
东软云科技有限公司客诉专员面试题
1. 自我介绍2. 能不能接受倒班制3. 面对客户不满意怎么解决4. 怎么提高客户的满意度
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你是通过何种渠道获得这次面试机会的?答:网上申请 你觉得这次面试的难度如何?答:简单 这次面试的结果如何?答:面试成功且工作
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