因为是内推，氛围比较轻松，有一个中国人和两个外国人，面试全程都是英文对话。主要是中国人问的问题比较多，且比较偏向于实际场景的操作。另两个外国人估计主要是看看你的口语语音和表达能力是否符合他们的需求。

贝塔斯曼英文客服专员面试题

1，为什么会选择这份工作
2，之前从事的工作有哪些，请具体举例以下工作经历和经验，碰到过的一些难处，以及是怎么去解决的
3，为什么放弃之前的工作选择来这里，对自己的未来有什么规划，以后有什么打算
4，如果碰到有客户问到一些之前没想过的问题，会怎么去应对？

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:内部推荐
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:很好
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作